La Edición 2011 del European Communication Monitor, el estudio anual más exhaustivo en el campo de la gestión de la comunicación y las Relaciones Públicas, ha llevado a cabo un censo de 2.209 profesionales de 43 países europeos en el que muestra el panorama sobre el actual estado de la profesión.
Los resultados obtenidos muestran que la mayoría de profesionales de la comunicación tienen cada vez mayor nivel de influencia, responsabilidad y acceso a la alta dirección, así como un alto rango salarial.
El estudio ha sido realizado un grupo de investigación compuesto catedráticos de diferentes universidades en 11 países bajo la dirección del catedrático alemán Dr. Ansgar Zerfass. La iniciativa ha sido apoyada la consultora Grayling.
Según los datos del análisis, la comunicación ha ganado influencia en Europa: en 3 de cada 4 de las organizaciones estudiadas, la alta dirección considera las labores de comunicación como algo muy tante y éstas se incluyen en la planificación de la estrategia organizativa de la empresa. El resultado plica que los profesionales de la comunicación están consiguiendo, de forma creciente acceso a la alta dirección de las organizaciones.
Sin embargo, sigue habiendo lagunas entre este creciente poder jerárquico y la estrecha relación del director de comunicación con otras funciones prioritarias de la organización. De esta manera, el informe muestra que la colaboración con las unidades de estrategia interna es muy débil, y menos de la mitad de los profesionales dedicados a la comunicación creen que su departamento genera activos financieros intangibles para la organización. También, destacan las responsabilidades del departamento de comunicación debido a su extensión más allá de la tradicional promoción y gestión de las relaciones con los medios: en el departamento de comunicación de 8 de cada 10 de las organizaciones del censo confluyen las relaciones con todo tipo de stakeholders, incluyendo medios de comunicación, redes sociales, consumidores, empleados, inversores, políticos y otros colectivos de influencia.
Casi la mitad cobra debajo de los 60.000 euros anuales
En lo relativo al salario, más del 25% de los directores de comunicación europeos supera los 100.000 euros anuales. El 26,2% del sector encuestado se encuentra entre unos 60.000 y 100.000 euros anuales y el 48,6% asegura obtener una retribución anual inferior a los 60.000 euros.
Además, el estudio centra una parte de su análisis a las Relaciones Públicas en la que se obtiene un resultado negativo presentando este ejercicio como una profesión de poca credibilidad. Casi la mitad de los profesionales de la comunicación coinciden en sus connotaciones negativas, la mala agen y la desconfianza que la identificación PR genera en los medios. Incluso, muchos de los encuestados optan emplear otra nomenclatura para definir la profesión.
Las Nuevas tecnologías, una esperanza infrautilizada
La comunicación corativa sigue teniendo un acentuado protagonismo seguida la comunicación de consumo y la comunicación de g, y se espera que los instrumentos online encabecen el mix de medios de comunicación utilizados los gestores de comunicación a cortomedio plazo.
Sin embargo, en relación a la gestión de las nuevas tecnologías, no se ha desarrollado aún la gestión correcta para estas áreas. Únicamente 4 de cada 10 dircom afirman tener guías de medios sociales y sólo 1 de cada 3 organizaciones tiene herramientas de seguiento de la red social.
El estudio además identifica dos temas como especialmente relevantes hasta 2013: hacer frente a la revolución digital como área prioritaria en el desarrollo de los profesionales de la comunicación y alinear los esfuerzos de comunicación con objetivos empresariales.
Por últo, destacan las principales áreas de mejora identificadas para los directores de comunicación europeos, y de esta manera, a las que aplicar los mayores esfuerzos en formación y cualificación. En total son cinco: los efectos de los medios de comunicación tradicionales y nuevos (83% del censo); el desarrollo de relaciones (82%); la aplicación de tecnologías de la comunicación (80%); el desarrollo de habilidades prácticas como hablar en público (79%); y el coaching (75%).
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