La entidad bancaria ha querido dar un paso más en su proceso de integración operativa y tecnológica y para ello ha rediseñado de forma homogeneizada la cabecera y las páginas principales de acceso de las cajas del grupo: Caja Navarra, CajaCanarias, Caja de Burgos y Cajasol.
Las cuatro Cajas ya comparten una identidad común aunque el diseño actual ha intentado respetar la idiosincrasia de cada caja para minizar el pacto en la percepción de los clientes de cada entidad. De momento, las webs ofrecen un prer acercamiento visual a la Banca Cívica y a su modelo manteniendo la navegación tradicional.
Los principios básicos del modelo de Banca Cívica, transparencia y participación, ocupan un lugar destacado en el tal para lograr la plantación y difusión del modelo estratégico de la entidad. También se ha dado un fuerte protagonismo a la oferta comercial de productos y servicios, que se presenta de forma sencilla y usable para que cada persona encuentre con facilidad lo que desea.
Además, en los nuevos tales Banca Cívica adquiere especial relevancia la información institucional para mantener informados a los clientes y los no clientes también de lo que sucede en el banco y la banca on line Cívica on, un canal de vital tancia para la captación y gestión de clientes.
El objetivo del nuevo diseño pasa equilibrar la estrategia cívica y el negocio financiero y de procionar una experiencia de usuario que permita incrementar la satisfacción y la fidelización de los clientes de Banca Cívica.
Seguiremos informando…
