Si no, ¿ qué Felipe IV hizo a Velázquez pintor de la corte y Goya fue el pintor oficial de Palacio y de numerosos aristócratas de la época? Sin embargo, estos dos casos les salieron rana a nuestros monarcas, ya que todos recordamos retratados en ‘Las Meninas’ a los reyes Felipe IV y Mariana de Austria en un minúsculo espejo y a la familia de Carlos IV, en fin, cómo decirlo, no muy favorecida.
Reyes, políticos y empresarios desean controlar su agen. Una agen a la que muchas veces no le prestamos atención, pero que tiene tanto poder que puede ayudarnos a conseguir nuestros objetivos o hacer que fracasemos en nuestro propósito.
Resulta curioso el resultado de la encuesta realizada tras la celebración de un debate entre Nixon y Kennedy disputándose la presidencia de los Estados Unidos. En una época en la que no todos los ciudadanos tenían una televisión, la radio era escuchada decenas de millones de personas y el debate entre estos pesos pesados se televisó y radió sultáneamente.
Dicha encuesta destacó que para aquéllas personas que habían seguido las exposiciones de los políticos la radio, el vencedor del debate fue Nixon. Sin embargo, para los que estuvieron pegados a la televisión, el ganador fue Kennedy. ¿Cómo puede ser, si lo que se oyó en ambos Medios de Comunicación fue el mismo discurso? Porque la audiencia de televisión pudo ver cómo Nixon (probablemente los nervios) comenzó a sudar como si estuviera en una sauna, llevaba el nudo de la corbata mal hecho y el traje no le quedaba bien. Sin embargo, Kennedy, como siempre, tenía un look pecable.
Sigamos con ejemplos de políticos. Durante los años 80, la chaqueta de pana con coderas se consideró la prenda progresista excelencia, y todo que era utilizada con bastante frecuencia Felipe González. Pero la cosa no se queda ahí. Hace unos años me compré una chaqueta de pana con coderas y el prer comentario que me hicieron mis amigos cuando me la vieron puesta estuvo relacionado con esta etapa de la democracia española. Curioso, más teniendo en cuenta que cuando Felipe González ganó sus preras elecciones todos mis amigos usaban chupete.
Los partidos políticos se han dado cuenta de la tancia de la agen para alcanzar sus objetivos. Por ello, han creado dentro de sus organigramas un departamento cuya principal función es precisamente ésa, manejar, controlar, educar, guiar la agen de los potenciales o actuales gobernantes.
¿Y cómo trasladamos esto a la comunicación corativa? Pues de forma muy complicada. Muchos dirigentes empresariales todavía no se han dado cuenta del poder de la agen y la dejan al azar. Con esto no quiero decir que se tenga que vestir de diseño para dar buena agen, sino que la agen se tiene que adecuar a cada momento y a cada lugar, y no puede ser casual, tiene que estar estudiada y preparada.
La agen que proyectamos tiene que apoyar el discurso que estamos pronunciando. Y no sólo nuestra agen personal, sino el escenario en el que estamos hablando. Un caso que estoy segura nos ha pasado a todos: ¿quién no ha dejado de prestar atención a un discurso o una noticia que detrás de la persona que estaba hablando había otra haciendo algo raro?
Es muy frecuente que cuando vemos a una persona la calle o nos presenten a alguien la cataloguemos dentro de un grupo: tiene pinta de algo. Por eso es tan tante la agen que damos a los demás, ya que sólo con vernos nos meten en un grupo del que luego puede ser difícil salir si no es el grupo en el que nos gustaría estar.
De ahí la radical tancia que tiene manejar la propia agen o contar con alguien que nos ayude a tal efecto. No me refiero a una persona que te compre la ropa, sino una persona que controle todos los elementos que te rodean para que lo que se vea se corresponda con lo que se oiga.
Sirvámonos de Kennedy y cuidemos los detalles, controlemos lo que decos sin palabras y escuchemos a los profesionales en esta materia que seguro que nuestro mensaje saldrá reforzado.
Nieves Serrano
Consultora
ESTUDIO DE COMUNICACION
