El estudio “Cambio en los hábitos de consumo en periodo de crisis” elaborado GfK anualmente desde 2009, destaca el naceinto lo que podemos denominar el comprador Xtremo: más exigente y controlador.
Los cambios en los hábitos de consumo, valores y actitudes adoptados los españoles desde el inicio de la crisis han dado lugar a la aparición de un nuevo tipo de comprador. Según desvela el estudio “Cambio en los hábitos de consumo en periodo de crisis” elaborado GfK anualmente desde 2009, ha surgido lo que podemos denominar el comprador Xtremo.
Gabrielle Nauton, responsable del estudio GfK, ha explicado que “Ahora el comprador Xtremo asume y manifiesta su poder. Además, cuenta con más tecnología, herramientas y recursos para acceder a la información sobre el producto. Con todo ello, podemos hablar de una nueva generación de compradores que buscan mantener el control y ‘ganar’ en el juego de hallar el mejor precio.”
Este nuevo consumidor se sitúa en una franja de edad joven, es abierto y tolerante. No renuncia a su futuro y está dispuesto a luchar su desarrollo profesional. No obstante, tampoco se conforma con su situación actual y busca opciones de ocio que se adapten a sus posibilidades económicas ayudándose para ello de los medios de información y tecnológicos.
Además de esto, los consumidores han elevado su grado de exigencia, demandando un plus de calidad no sólo a las marcas de fabricante (37%) sino también a las marcas de distribución (44%).
La crisis mejora el comtamiento de compra
Un 40% de los entrevistados considera que, gracias a la crisis, ha aprendido a comprar mejor. De hecho, un 45% de los consumidores señala que ahora destina más tiempo a informarse sobre los productos antes de adquirirlos. Destaca el hecho de que un 24% de ellos reconoce que ha incrementado el uso que hace de Intet con este fin.
Desde el comienzo de la crisis los consumidores han elevado el número de recortes para hacer frente a la nueva situación. Los sectores más perjudicados respecto a 2010 en este sentido son hobbies (+9) y ropa (+5).
Por el contrario, dentro del capítulo de Ocio, las salidas a restaurantes comienzan a recuperarse y disminuye en 4 puntos centuales la población que contiene su gasto en este sentido. Este hecho se debe a que muchos establecientos han adaptado su oferta, buscando opciones más flexibles que permiten ajustar el presupuesto de los consumidores.
Por otra parte, la sustitución de marcas de fabricante productos de marca blanca parece haber tocado techo. Únicamente se registra un pequeño incremento en lácteos, cosmética y bollería industrial, produciéndose el contrario retrocesos en numerosas categorías como platos preparados, café y bebidas de alta graduación y refrescos.
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