La Federación de Asociaciones de Celíacos de España (FACE) ha renovado su nueva web corativa www.celiacos.org, pensando en el colectivo. ‘Hemos organizado los contenidos para que la búsqueda de información se realice de forma más cómoda’, indica Francisco Santiago, responsable de comunicación y administración. En prsalud hemos hablado con él acerca de este nuevo cambio, la presencia en redes sociales y la tancia que tiene intet, especialmente para el colectivo celiaco y más concretamente para aquellos que acaban de ser diagnosticados.
Desde la Federación de Asociaciones de Celíacos de España se destaca especialmente ‘la facilidad que tiene el usuario a la hora de encontrar la información’ en la nueva web, que cuenta con una media de 1.100 visitas diarias. De esta forma, todo el que visite la página ‘podrá encontrar unos contenidos claros que permiten ver de una forma ágil todos los servicios que ofrecemos. Además, ofrecemos contenidos específicos para el colectivo celíaco que puede ser útil en viajes o durante las vacaciones: hay tarjetas en varios idiomas en las que se explica que necesitan comer sin gluten, listados con restaurantes y lugares en los que comer si se sale de España, etc.’, como indica Francisco Santiago.
En prsalud hemos querido saber cuál es su opinión sobre el uso de intet y su utilización como principal fuente de información a la hora de buscar contenidos relacionados con la salud. Al respecto, desde FACE reconocen que cada vez son más los medios online y blogs que se decantan este sector. Además, afirman que esto agiliza el proceso de difusión de información útil para los afectados algunas enfermedades. ‘En el caso de los celíacos es muy tante difundir esta información, ya que de ello depende que un recién diagnosticado asuma su nueva situación con normalidad y conozca cómo llevar a cabo una vida más normalizada dentro de los cambios que indudablemente va a tener que llevar a cabo. Para nosotros es, además, una vía de comunicación clave con nuestro colectivo. Podemos hacer llegar novedades y acuerdos firmados, nuevos productos sin gluten de forma rápida’, ha recalcado el responsable de comunicación de FACE.
Sin embargo, desde la Federación de asociaciones también se reconoce que ‘hay veces que en vez de ofrecer información se está desinformando’. Por este motivo, indican la necesidad de ‘reorientar estos comentarios ofreciendo información contrastada y veraz’.
Por últo en declaraciones a prsalud, Francisco Santiago reafirma la tancia de las redes sociales como Facebook, donde también están presentes de una manera destacada a través del perfil Federación de Celíacos y página de Federación de Asociaciones de Celiacos. Reconocen que gracias a esta herramienta pueden tener un contacto directo con todos los afectados la enfermedad. ‘Gracias a Facebook tenemos la posibilidad de interactuar con los usuarios, responder de forma rápida las consultas que nos realizan, saber de prera mano qué es lo que les preocupa y dar a conocer la Federación y el trabajo que realizamos’, han concluido.
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