Cyberclick ha creado su prera agencia dedicada en exclusiva al g relacional interactivo: Digital Response.
La nueva compañía coordina el email g con los social media, el mobile g y la web, es decir, los principales canales de interacción entre usuario y marca, con el objetivo de ayudar a las marcas a medir y a incrementar el valor, presente y futuro, que atan los usuarios y clientes a su negocio.
Digital Response plementa programas relacionales que coordinan el email con los medios sociales, el g móvil y la web a lo largo del ciclo de vida del usuario, midiendo su pacto económico.
Jordi Puig, socio fundador y director general de la agencia explica: “la demanda de contenidos relevantes parte del usuario junto a la creciente adopción de nuevos canales digitales, exige elaborar nuevas estrategias relacionales en el ciclo de vida del usuario”. Puig aclara: “en prer lugar, está comprobado que las tasas de respuesta y conversión incrementan drásticamente cuando segmentamos y personalizamos las acciones de email g. Por otro lado, los usuarios interactúan con las marcas más allá del email, ya sea en Twitter, Facebook, en la web o mediante el móvil. Coordinar los diferentes canales se ha convertido en el principal reto de los profesionales del g digital. Es en este contexto que nace Digital Response”.
El equipo de Digital Response está formado profesionales que cuentan con una gran experiencia en el desarrollo de programas de email g, database g y g online. Los servicios que ofrece incluyen programas estratégicos, gestión de base de datos y segmentaciones avanzadas, servicios creativos y gestión de campañas.
Una de las particularidades de la agencia reside en la elaboración de métricas financieras como el Net Present Value (NPV) y el Customer Liftete Value (CLV) de clientes, segmentos o bases de datos, que permiten a los responsables de negocio tomar mejores decisiones.
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