Hace menos de un mes la compañía farmacéutica Sanofi ponía en marcha Campus Sanofi 2.0. La plataforma se presenta como un punto de encuentro donde los profesionales del sector Salud tienen la otunidad de aprender todo, o casi todo, sobre los nuevos Medios de Comunicación: las Redes Sociales. Además, estarán asesorados conocidos expertos en Salud 2.0. Para conocer todos los detalles de este proyecto prsalud ha entrevistado a Xavier Olba, Gerente de Marketing Digital de Sanofi.
¿Cuál es el balance de Campus Sanofi 2.0 desde su naciento?
Tras su lanzamiento a mediados de octubre de 2011 En los preros 15 días se registraron más de 1.000 profesionales sanitarios. A día de hoy, ya son más de 2.000. Este es un proyecto en que llevamos trabajando varios meses y cuyo objetivo es convertirse en una plataforma de referencia para los profesionales sanitarios a la hora de formarse en cómo Intet, las Redes Sociales y otras plataformas digitales pueden ayudarles en el ámbito de la Salud.
¿Cuáles han sido la motivaciones que os han llevado a su creación?
Intet, las nuevas tecnologías y las Redes Sociales están revolucionando la forma en cómo las personas se relacionan y eso también está sucediendo en el ámbito de la Salud. Cada vez con más frecuencia los pacientes buscan información de Salud en Intet y los profesionales recurren también a estos medios para buscar información y relacionarse entre ellos. Por todo ello, los profesionales sanitarios no sólo no deben ser ajenos a esta realidad, sino que tienen la otunidad de formarse en este entorno cambiante. En Sanofi tenemos muy claro que queremos ser un aliado de todos los agentes plicados en la Salud de las personas. Por ello, hemos creado esta herramienta, cuyo objetivo es ofrecer una información didáctica e interactiva para que el profesional sanitario pueda mejorar sus conocientos en ese ámbito.
¿Qué objetivos persigue?
Campus Sanofi es un curso gratuito de formación para profesionales sanitarios que tiene como objetivo que éstos aprendan a utilizar todas las ventajas de Intet y las Redes Sociales en su práctica diaria. Queremos ayudar a estos profesionales a conocer y mejorar su experiencia en el manejo de estas herramientas. Asismo, este espacio pretende ser una fuente de información constante y actualizada del entorno Salud 2.0.
¿Cuál es el perfil de internauta al que se dirige?
El curso ha sido definido para todo tipo de usuarios dentro del ámbito de la Salud. El temario incluye múltiples módulos que van desde niveles básicos (cómo abrirse una cuenta en Google), a niveles intermedios (como poner en marcha un blog o abrir un canal en YouTube o Twitter) o módulos de formación para los más avanzados (Dropbox o TweetDeck). Los módulos se irán incorando cada semana siguiendo el orden del temario. Este curso de formación está diseñado para que cada usuario siga el curso a su ritmo y pueda saber en cada momento en qué nivel está y que cápsulas ha hecho y qué otras pueden adaptarse mejor a su nivel actual.
¿Supone la llegada de este Campus de una nueva apuesta de vuestra compañía el mundo de la Salud 2.0?
Nuestra apuesta es clara: queremos ser un aliado de los profesionales de la Salud y de todos los agentes plicados en la gestión de la Salud de las personas. Esta iniciativa es un nuevo ejemplo de este enfoque: hemos pasado de ser una compañía centrada en producir y comercializar medicamentos, a ser un socio global de la gestión de la Salud, poniendo toda nuestra capacidad y conociento como expertos en la Salud al servicio de los profesionales sanitarios, autoridades y pacientes. El mundo digital es una realidad desde hace tiempo y ello hemos querido acercar todas sus posibilidades a todo aquel profesional sanitario que lo considere otuno. Pero no nos quedamos ahí: ejemplo, estamos desarrollando plataformas de telemedicina, gracias a un acuerdo con Orange, para la gestión de los pacientes diabéticos.
¿Quién es el encargad@ de su coordinación?, ¿Qué otras personas forman parte del equipo?
Toda la gestión de Campus Sanofi se lidera y coordina desde el departamento de Marketing digital y base Business con la inestable apoyo de Eva Velasco (Signature Pharma), una de las profesionales más expertas en Salud 2.0, quien está al mando de la gestión del proyecto, desde la creación de los contenidos hasta el contacto de los expertos que participan en Campus Sanofi. Además Campus Sanofi dispone de un Community Manager de renombre en Salud 2.0 (Dr. Frederic Llordachs) quien es el responsable de la interacción con los profesionales inscritos a este programa de formación. Otra de las expertas que participa activamente es Olga Navarro, encargada de coordina los webinar (cursos online de formación en directo) que Campus Sanofi organiza con una frecuencia quincenal y con los que pretendemos dar formaciones más personalizadas a los profesionales suscritos. De este modo, durante una hora y media un experto da consejos a los usuarios conectados y contesta a todas sus preguntas.
¿Tenéis en la actualidad en vuestro departamento alguna persona encargada de Intet y Redes Sociales?
Disponemos de un departamento de Marketing digital cuya función principal es dar apoyo a todas las unidades terapéuticas de la compañía en el diseño e plementación de estrategias y acciones de g en el ámbito digital.
¿Qué tancia le concedéis desde Sanofi a estas nuevas formas de Comunicación?
Sanofi le da una tancia crucial a la Comunicación, sea digital o de cualquier otro tipo. Nuestro objetivo como empresa es convertirnos en un socio de todos los agentes plicados en la gestión de la Salud de las personas. Ello abarca desde las autoridades, a los profesionales sanitarios y los pacientes. Para conseguir ese objetivo, la comunicación es un elemento clave. Y, lógicamente, las nuevas herramientas y tendencias son un eje de actuación muy tante para nosotros.
¿Tenéis perfiles en las principales Redes Sociales?
Debido a las especificaciones propias del sector farmacéutico, y la regulación a la que estamos sujetos, debemos ser muy cautos con nuestra actuación y presencia en Redes Sociales. Aunque ya tenemos alguna presencia en las Redes Sociales (ejemplo ‘pagina de Facebook de Neositrín’), estamos evaluando la idoneidad de participar activamente en ellas, siempre bajo una premisa clara: debemos ser capaces de ofrecer información de valor añadido para nuestros interlocutores. Esa premisa la aplicamos a todos los ámbitos de la Comunicación. El contenido de valor es la base de todas las acciones de Comunicación que nos planteamos.
Seguiremos informando…
