Es una de las conclusiones de un estudio que Sybase 365 ha realizado con unos 300 expertos de la industria móvil que han asistido al Congreso de Móviles GSMA de Barcelona 2012 para conocer sus percepciones sobre la próxa generación de servicios móviles, como las redes LTE o los pagos móviles NFC.. De acuerdo con la encuesta, la preocupación en torno a la seguridad y la falta de colaboración entre los distintos actores están obstaculizando la plantación y adopción masiva de los pagos móviles.
Sybase 365, filial de Sybase, Inc. líder mundial en servicios de mensajería y comercio móvil, acaba de dar a conocer los resultados de una encuesta encaminada a revelar las proyecciones de creciento del mercado del comercio móvil. Por segundo año consecutivo, Sybase 365 ha entrevistado a los expertos de la industria móvil de España que han asistido al Mobile World Congress 2012 de Barcelona, para descubrir sus opiniones sobre tendencias y perspectivas de adopción de la tecnología NFC.
De acuerdo a la encuesta, el 63% de los encuestados opina que el NFC no se adoptará masivamente para realizar pagos móviles lo menos hasta dentro de dos a cuatro años. Además, menos de un 10% de los entrevistados opina que la tecnología de pagos móviles NFC se adoptará masivamente a lo largo de 2012.
Otro de los hallazgos de la encuesta de este año destaca cómo la preocupación percibida el consumidor en torno a la seguridad en los pagos móviles será el principal obstáculo para el creciento y desarrollo de los pagos a través del móvil. Un 33% de los encuestados opina que esta preocupación del usuario respecto a la seguridad en el manejo de información financiera personal durante las transacciones móviles será el gran obstáculo a superar en la adopción masiva de los pagos móviles.
“Los pagos móviles son, probablemente, el mayor asunto de debate en el ecosistema del comercio móvil,” comenta John Ss, Presidente de Sybase 365. “Gracias a nuestra amplia experiencia global en despliegues de comercio móvil, Sybase 365 ha venido definiendo las mejores prácticas de mCommerce y fomentando la aceptación de todos los canales de pagos móviles. A medida que este ecosistema se desarrolla y va alcanzando la madurez, seguiremos permitiendo la colaboración y la comunicación entre operadores móviles, instituciones financieras, y empresas para conseguir la adopción masiva de los pagos móviles“.
Igualmente tante que facilitar la adopción masiva de los pagos móviles es la necesidad de coordinación entre los principales plicados en el comercio móvil así como el desarrollo de un estándar de pagos móviles. Estas dos preocupaciones fueron citadas un 43% de los encuestados. Estos resultados concuerdan con los datos de la Encuesta de Comercio Móvil de 2011, en la que se recogía que cerca de un 50% de los encuestados opinaban que la creación de un estándar de la industria y la coordinación serían fundamentales para la adopción global de los pagos móviles.
De acuerdo con un 26% de los encuestados, los operadores móviles van a ser los encargados de pulsar la adopción masiva de los pagos móviles, mientras que un 24% piensa que serán los bancos y entidades financieras, y otro 20% opina que compañías como Amazon, PayPal o Groupon van a liderar esta adopción. La tecnología NFC va a ayudar al futuro creciento de los pagos móviles, pero otros métodos más establecidos como los pagos móviles remotos están experentando despliegues en mercados emergentes y desarrollados en todo el mundo.
“Sólo veremos un avance sustancial en el campo de los pagos móviles cuando bancos, operadores, y comercios converjan en un modelo de negocio, que de como resultado una verdadera interoperabilidad en la industria, estableciendo un sistema de pagos móviles adoptado ampliamente” añade Ss.
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