Hace un año, la agencia Evercom apostó un ‘rebranding’ del que fue testigo El Club de las Agencias. Junto a este tante cambio, decidieron hacer un esfuerzo sustancial para ganar presencia en redes sociales. ‘Hemos querido darle visibilidad a la marca un lado y otro, hemos apostado contribuir y enriquecer el debate, la discusión y el diálogo en torno al mundo de las relaciones públicas y de la comunicación a través de estos canales’ asegura Alberte Santos, socio director de Evercom.
Desde esta agencia emplean una herramienta llamada Square2.0 para monitorizar el pacto de las redes sociales. ‘Cuando tenemos que tomar algún tipo de decisión en redes sociales lo prero que hacemos es pasar la marca de un cliente esta herramienta’, afirma Rubén Pereiro Liñares, Ejecutivo de Cuentas y encargado de Social Media en Evercom. ‘Lógicamente hay cosas que no podemos subir a la red que son referencias confidenciales. Si algún día algún cliente nos dice que le interesa compartirlo, será lo prero que haremos’, puntualiza.
La arquitectura digital de Evercom está apoyada en su blog, llamado Everblog, el cual se ve reforzado las redes sociales más famosas (perfiles en Facebook y Twitter y LinkedIn). Sin embargo, también se atreven a probar todas las plataformas posibles. ‘No descartamos hacer un Pinterest’, comenta Rubén Pereiro.
Los secretos del Everblog
Decidieron construir su blog en la plataforma WordPress cuando Tumblr gozaba de gran éxito. El blog lo emplean como un punto de referencia para generar contenidos promocionado a través de las redes. ‘Todos los trabajadores de la agencia atamos contenidos para Twitter o para nuestro blog. Cualquier tema es susceptible de ser tratado: no nos molesta hablar de política o de comunicación en sus diversas vertientes’, corrobora Pereiro.
Desde Evercom otorgan gran tancia a sus ‘casos de éxito’, que se pueden consultar en su sitio Web. Los números justifican este especial interés: entre un 2030% de las entradas de su página Web proceden de la búsqueda de esos casos de éxito.
‘El mercado se mueve y nosotros queremos compartir ese trabajo: la filosofía de la red es compartir’, piensa Rubén Pereiro.
Twitter, la herramienta fundamental
Desde Evercom no trabajan en redes sociales con un calendario preestablecido. Consideran que la filosofía 2.0 no funciona de esa manera. Con todo, sí que coinciden en que Twitter es la plataforma más potente. ¿Los motivos? El gran ascenso de usuarios que está experentando, la cantidad de personas que se dedican a la comunicación que están presentes en esa red y que les permite hablar desde su posición de expertos como compartir el trabajo que realizan para sus clientes.
Por últo, podemos desvelar algunas de las claves del funcionamiento interno de Evercom. En este sentido, emplean SideShare una red social muy básica pero que ofrece gran utilidad. ‘Vemos que nos está dando bastantes resultados a la hora de compartir informes y notas de prensa con periodistas. A su vez, todos los informes que elaboramos para nuestros clientes lo guardamos a través del histórico que nos ofrece esta red social’, concluye Rubén Pereiro.
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