La compañía COMCO nació en 2008, el mismo año en el que comenzó la crisis a raíz de la quiebra de Lehman Brothers. A pesar de la difícil situación económica, esta PYME ha logrado crecer y actualmente cuenta con 16 clientes a los que ofrece asesoramiento en cuanto a estrategias de comunicación. Desde clubagencias.com hemos querido preguntar a los fundadores qué tancia otorgan a la comunicación en la esfera digital.
‘La planificación es fundamental’, comenta Susana Ruiz, Socia Directora y Cofundadora junto a Albigail DíazAgero y Juan Carlos Bolland. ‘Lo prero que tiene hacer una compañía para trabajar la comunicación digital es determinar su público objetivo: las redes sociales plican muchíso tiempo y hay que definir claramente la forma de actuar’, puntualiza.
Susana Ruiz también hace mención a la periodicidad. ‘Creemos que la periodicidad depende de cada sote: Facebook no requiere tantas actualizaciones como Twitter’, señala.
Respecto a la pregunta de si los clientes demandan cada vez más presencia en los medios de comunicación digitales, como puede ser prnoticias, Susana Ruiz destaca que los intereses son de lo más variopinto. ‘Un Consejero Delgado de más de 50 años le sigue gustando más verse en papel pero la gente joven está encantada de salir en los medios digitales’, aclara.
La esencia es la misma
Abiail DíazAgero no duda de que los clientes están demandando mayor presencia en los medios digitales. Sin embargo, deja entrever que al final lo que cambia es el canal que la esencia de la comunicación sigue siendo la misma.
‘Tenemos la suerte de contar con gente joven en COMCO que ha mamando más este tema desde el principio y que tiene más facilidad a la hora de entender estos conceptos’, señala. Además, reitera que muchos clientes no saben a ciencia cierta qué es lo que hay que hacer y hasta qué punto es bueno involucrarse o no. ‘Para los que llevamos más tiempo en esto creo que se trata de aprender una serie de técnicas, al igual que uno aprende a manejar el ordenador o a usar Google’, puntualiza.
Por su parte, Juan Carlos Bolland, otro de los Socios y Cofundadores de esta consultora alega que cada día intentan averiguar cuáles son las herramientas más tantes en la comunicación digital para tratar de ayudar a sus clientes de la mejor manera posible.
‘Parece ser que lo digital es una apuesta segura’ afirma. Sin embargo Juan Carlos Bolland respalda que los cambios se están produciendo de una forma tan rápida que es complicado averiguar cuáles son las herramientas que finalmente acabarán asentándose. Pantea algunas preguntas: ‘¿Van a se las redes sociales? ¿Van a ser los tales de intet? ¿Van a ser blogueros de referencia? ¿Van a ser los medios tradicionales en sus páginas web?’.
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