El grueso de las compañías farmacéuticas apuesta la sala de prensa en sus páginas web corativas como el principal canal de comunicación online con los periodistas. Sólo Celgene y Jansen no disponen de este servicio en España, aunque otras muchas farmas si incluyen noticias, pero no contactos para periodistas.
En los últos años se ha producido una gran profesionalización de los servicios para periodistas dentro de las webs corativas, un fenómeno que podemos observar en todas las empresas de peso en nuestro país, y las grandes farmacéuticas no han quedado al margen de este cambio. Uno de los servicios más revolucionarios ha sido la incoración de la denominada Sala de Prensa, a través de la cual se canalizan las relaciones entre medios de comunicación y la empresa.
Según explica el profesor de la Universidad Católica San Antonio de Murcia, José Carlos Losada Díaz, en su artículo ‘Los 10 frentes de la comunicación corativa’ (2009), “la estructura de estos lugares virtuales es muy silar en todos los casos, y viene determinada la existencia de elementos como la fototeca, notas de prensa y comunicados oficiales, identidad visual, entrevistas, documentos audiovisuales, documentos especiales –boletín interno, informe anual, estadísticas, presentaciones–, enlaces de interés, dossieres, discursos institucionales y, supuesto, los datos de contacto del departamento de comunicación”. Esta definición es la oficial y teórica, que analizando los distintos espacios de prensa de las web corativas de las compañías farmacéuticas nos encontramos con notables diferencias.
Abbott, Pfizer, Boehringer Ingelhe, Menarini, Merck, Roche, Novartis, Lilly, Esteve, Sanofi, Novonordisk, o Bioibérica Farma son algunas de las grandes compañías farmacéuticas que tienen un espacio dedicado a la sala de prensa en sus webs. En el caso de Bayer, la compañía habilitó una web propia para el contacto con periodistas, www.prensabayer.com. también GSK ha habilitado un espacio de información que se aloja en otra página web diferente a la corativa, así a través del Centro de Información de GSK se establecen relaciones no sólo con médicos, sino también con periodistas.
El denominador común en todas ellas es la actualización con las notas de prensa emitidas a los distintos medios. Algunas de estas salas de prensa incluyen un acceso restringido a determinadas áreas de la web para todos aquellos periodistas y medios de Comunicación que se hayan registrado. Además, en estos espacios se pueden encontrar información corativa y financiera relevante. También podemos encontrar ágenes de recurso, principalmente fotografías. El vídeo es todavía el elemento carente en estos apartados para periodistas y medios de Comunicación. Son excepciones Menarini, Pfizer, Novartis o Sanofi, que sí incluyen material audiovisual. En el caso de estos dos últos, cuentan con un canal de televisión online propio. Pfizer y Menarini apuestan Youtube como medio para dar a conocer sus vídeos corativos y videocomunicados.
Sea como sea, lo cierto es que existe una tendencia muy clara a institucionalizar la sala de prensa como el canal prioritario para el conjunto de relaciones con los periodistas. Aunque tres grandes laboratorios asentados en nuestro país no han apostado este medio de Comunicación, como son Celgene y Jansen.
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