Los procesos de lead nurturing maxizan la rentabilidad de las inversiones en leads.
La empresa de optización de campañas de g online Walmeric Soluciones, especializada en lead management, ha anunciado que, según datos de la industria, el 80% de los leads que llegan a una landing page no se convierten en ventas. El proceso de lead nurturing actúa sobre ellos recuperándolos, cualificándolos y creando relaciones duraderas con ellos para maxizar la tasa de conversión.
A través de la información extraída de las técnicas y herramientas de cualificación de leads (seguiento de navegación, tasas de apertura de email, respuestas a SMS y encuestas online), el usuario recibe información relacionada con sus intereses y que le ata el conociento que necesita para la toma de decisión de compra.
Los procesos de lead nurturing se basan en flujogramas de acciones automatizadas multicanal en el que el anunciante es el sujeto decisor.
Dependiendo de la actuación de cada lead ante el prer pacto recibido, en el siguiente nivel de actuación se aplicará un nuevo pacto. El flujograma de actuación determina las acciones que se van a llevar a cabo y el tiempo transcurrido entre éstas. Cada acción siempre depende de la anterior.
El proceso rescata todos los leads que no han convertido a venta de forma inmediata que no estaban aún preparados para la adquisición de un producto o servicio, guiándoles hacia la toma de decisión de compra.
El lead nurturing se enmarca dentro la gestión de leads o lead management, cuyo objetivo es tratar los leads de forma eficiente, maxizando las conversiones y optizando los recursos. Estos procesos son automatizados y atan el valor añadido de medición y comprobación de resultados automáticas.
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