La agencia de Comunicación Burson Marsteller es la encargada desde finales de este verano de la relación con los medios de Vitaldent. Hasta este momento la Comunicación de la empresa había brillado su hermetismo y dar siempre la callada respuesta ante las diferentes polémicas a las que la compañía se ha enfrentado durante los pasados meses ¿Conseguirá mejorar Burson Marsteller la agen de Vitaldent ante los medios?
Dos crisis de Comunicación en menos de un año. Una pésa reputación online, cargada de mensajes negativos en foros de Intet. Y una política de Comunicación basada en el hermetismo y la callada respuesta parecen haber sido los detonantes del cambio emprendido desde Vitaldent en cuanto a su estrategia de Comunicación. Ahora la empresa dedicada a la salud bucal se ha apoyado en una de las agencia de comunicación con mayor expertise en la comunicación de crisis y la gestión de la reputación, la norteamericana Burson Marsteller.
Los responsables de la cuenta de Vitaldent en Burson no han confirmado la información a prnoticias, lo que parece que el hermetismo seguirá rodeando a la Comunicación de Vitaldent. Sin embargo, después de varias notas de prensa emitidas desde la agencia de Comunicación, parece difícil negar la evidencia.
No ha sido un año fácil para Vitaldent. La empresa tuvo que enfrentarse a finales del año pasado a las críticas mantenerse como anunciante del programa de Telecinco La Noria. Esta posición llevó la compañía a ser el centro de las críticas de numerosos usuarios de las Redes Sociales. Por otra parte, su últa campaña de publicidad provocó las quejas y denuncias parte de colectivos sociales y profesionales del gremio de dentistas, ser considerada xenófoba y ofrecer una mala agen de estos profesionales.
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