Cuando eres una marca o una persona influyente tus mensajes en redes sociales también serán seguidos y analizados miles de personas. En el momento en que se produce un error será difundirá a velocidad vertiginosa y todos estarán pendientes de la reacción.
En esta infografía se recogen algunos de los grandes errores que han supuesto dolores de cabeza a marcas como Nestlé o a actores como Ashton Kutcher. Descubre qué paso, cómo reaccionaron y cuál fue el resultado.
Fuente: Mashable
