El 64% de los padres usa Intet como fuente de información sobre precios, características, ágenes o descripción de los juguetes antes de realizar su compra. Además, ya el 23% de ellos compra juguetes online.
Éstas son algunas de las conclusiones a las que llega el estudio ‘El rol de Intet en la compra de juguetes’, que ha presentado hoy la Asociación Española de Fabricantes de Juguetes (AEFJ) en una jornada organizada IAB Spain, la asociación que representa al sector de la publicidad, el g y la comunicación digital en España, y patrocinada Orange Advertising.
Claves para incrementar las ventas del sector juguetero en el canal online. Según el estudio, para lograr introducir la compra online como canal habitual de compra de juguetes en nuestro país, se debe trabajar en tres líneas. La prera consiste en atar valor añadido, ventajas que justifiquen la migración como mejores precios y promociones, información relevante, comparativas de precios, mejorar los períodos de entrega, etc. Por otro lado, es necesario trasladar a Intet la experiencia offline, rescatando los beneficios propios del punto de venta como el asesoramiento profesional, las sugerencias de compra o la emocionalidad de la compra del juguete.
Por últo, es necesario plicar a los niños en el canal de compra online, que actualmente está muy orientado a padres y madres. Esto puede conseguirse a través de posicionamientos lúdicos, de potenciar lo visual (vídeos y fotografías), o de trabajar con varios dispositivos (especialmente tablets y smartphones).
También es tante aprovechar épocas clave como la Navidad, cuando tiene lugar la compra de mayor volumen del año y la más planificada. El alto nivel de planificación de la compra facilita la consideración del canal online la agilidad y eficacia del proceso de compra, la mayor disponibilidad de los juguetes, mejores precios y el envío a domicilio planificado.
Barreras y motivaciones en la compra de juguetes online. El estudio hace un análisis de los motivos los que el 77% de los padres y madres no compra juguetes Intet. El 43% quiere evitar gastos de envío; el 41% prefiere ir físicamente a las tiendas, pasear y ver los escaparates; y el 38% tiene reservas en relación con la posible devolución del producto.
Por otro lado, también expone las razones las que el 23% de los padres y madres sí compra online. El 66% alega la comodidad de hacerlo desde casa y en cualquier momento; el 61% considera los precios, mejores que en las tiendas gracias a descuentos y promociones; el 40% consigue acceder a juguetes que no encuentra en el sitio donde vive gracias a Intet; últo, el 38% valora poder encontrar artículos que están agotados en las tiendas.
Perfiles de consumidor. El estudio de The Cocktail Analytics propone una clasificación de perfiles de consumidor que incluye cinco tipos.
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