El 18% de las empresas carece de una estrategia definida, estructurada y operativa para comunicación en redes sociales, según indican las respuestas de los responsables de comunicación que han participado desde España en la últa encuesta mundial Grayling Pulse (encuesta que correspondiente a la edición de octubre de 2012 y realizada a los responsables de comunicación de 1.119 compañías en todo el mundo).
El ratio nos resulta favorable si consideramos que está ligeramente debajo del mundial, según el cual el centaje de empresas que adolecen de planificación y estructura para comunicar en medios sociales se eleva al 22%.
Del colectivo de responsables de Comunicación (82%) que afirma trabajar con una estrategia definida expresamente para redes sociales en España, el 61% (muy enca del ratio mundial, del 39%) asegura que ésta se encuentra completamente integrada en el plan de Comunicación y RR.PP global de su compañía, frente a cerca del 35% que señala que sólo algunos aspectos de la Comunicación en medios sociales lo están. Es tante destacar también que aproxadamente el 52% de los responsables de Comunicación entrevistados en España frente al 43,5% a escala mundial indica que su presupuesto para comunicación en medios sociales y digitales se ha incrementado en el últo trestre.
Según explica Eduardo Fuentes, CEO de Grayling España, ‘los ajustes presupuestarios y la decidida apuesta contar con un plan integrado de medios sociales son factores que ganan peso entre los profesionales de la Comunicación en nuestro país. Somos conscientes de que aún queda mucho camino recorrer en esta área pero también de que hay que hacerlo de una forma personalizada, correcta y coherente. Bajo esa premisa trabajamos en Grayling’.
Casi un 43% de los especialistas en Comunicación encuestados en España afirma que los máxos responsables de sus compañías (consejeros delegados y directores generales, básicamente) están involucrados en la estrategia de comunicación en medios sociales de la firma, si bien es el equipo de comunicación el que se encarga de crear los contenidos. Sólo los altos ejecutivos del 25% de las empresas se encarga de escribir personalmente en uno o varios de los diferentes sotes que prociona la Comunicación en medios sociales, ente los que destacan el blog profesional y las diferentes vías de entrada en las redes sociales más significativas (tweets en Twiter, comentarios de estado en Facebook y actualización de opiniones y foros en ciertas áreas corativas de Linked In). El 29% de los altos ejecutivos de las empresas españolas no tiene ningún tipo de participación en las redes sociales, frente a un 44% de los altos ejecutivos a nivel mundial.
Con respecto a los tres objetivos principales que persigue la comunicación en medios sociales para las empresas encuestadas en España serían, orden descendente: incrementar la reputación corativa de la compañía; aumentar las ventas, y lograr una mayor visibilidad y reconociento de marca en el mercado. Mientras que el 62% de los dircom españoles apunta al aumento de las ventas como uno de los tres objetivos principales, sólo el 33% de los dircom de todo el mundo señala este como un factor prordial.
Seguiremos informando…
