De vez en cuando las redes sociales hacen cambios de diseño y usabilidad pero también de sus ‘políticas, directrices y buenas prácticas’. Son tantes conocer al detalle estas reglas de uso que pueden ser causa de cierre inmediato de una cuenta.
Según explica el mismo Twitter en su página de Ayuda ‘hay algunas litaciones sobre el tipo de contenido que se puede publicar con Twitter. Estas litaciones cumplen con los requerientos legales y hacen de Twitter una experiencia favorable para todos. Es posible que debamos cambiar estar reglas ocasionalmente y nos reservamos el derecho de hacerlo’.
- Suplantación de identidad: El usuario no podrá suplantar la identidad de otros a través de los servicios de Twitter de manera que realmente confunda o engañe a otros, o intente hacerlo.
- Marca registrada: Nos reservamos el derecho a recuperar nombres de usuario en representación de empresas o individuos que posean derecho legal o la marca registrada de dichos nombres. Las cuentas con nombres de empresas y/o logotipos que lleven a confusión serán suspendidas permanentemente.
- Privacidad: El usuario no podrá publicar o enviar información confidencial o privada de otros, como números de tarjetas de crédito, dirección postal o números de seguro social o de documentos nacionales de identidad, sin expresa autorización y permiso.
- Violencia y Amenazas: El usuario no podrá publicar o enviar amenazas de violencia directa o específica contra otros.
- Derechos de autor: Responderemos a avisos claros y completos de presuntas violaciones a los derechos de autor. Nuestros procedientos de derechos de autor están estipulados en las Condiciones de Servicio.
- Uso ilegal: El usuario no podrá utilizar nuestro servicio para ningún propósito ilícito o promoción de actividades ilegales. Los usuarios internacionales aceptan cumplir con toda ley local referente a cualquier conducta en línea y contenido aceptable.
- Uso indebido de Insignias de Twitter: El usuario no podrá usar insignias de Cuenta Verificada o Producto Promocionado a menos que cuente con la aprobación de Twitter. Las cuentas que utilicen dicha insignia como parte de las fotos de perfil, ágenes de fondo o que pliquen de alguna manera una falsa afiliación con Twitter serán suspendidas.
En referencia a SPAM o ABUSOS la compañía especifica que las cuentas que practiquen este tipo de acciones podrán estar sujetas a ‘suspensión permanente’.
- Cuentas en Serie: El usuario no podrá crear varias cuentas para propósitos perjudiciales o abusivos. La creación masiva de cuentas puede acarrear la suspensión de todas las cuentas relacionadas. Ten en cuenta que cualquier infracción de las Reglas de Twitter es causa de suspensión permanente de todas las cuentas.
- Ocupación ilegal de nombre de usuario: El usuario no podrá participar en ocupación ilegal de nombres de usuario. Las cuentas que estén inactivas durante más de 6 meses podrán ser elinadas sin notificación adicional. Algunos de los factores que tomamos en cuenta a la hora de determinar qué conducta se considera como uso ilegal del nombre de usuario son:
- el número de cuentas creadas
- crear cuentas con el propósito de pedir que otros utilicen dichos nombres de cuentas
- crear cuentas con el propósito de vender dichas cuentas
- utilización de información del contenido de terceras partes para actualizar y mantener cuentas con los nombres de dichas terceras partes
- Spam en invitaciones: El usuario no podrá tar direcciones de la agenda de direcciones de contactos de Twitter.com para enviar invitaciones repetidas o en masa.
- Venta de nombres de usuario: El usuario no podrá comprar ni vender nombres de usuario de Twitter.
- Malware/Phishing: El usuario no podrá publicar o hacer enlaces a contenido fraudulento cuya intención sea dañar o perjudicar el navegador o comprometer la privacidad de otro usuario.
- Spam: El usuario no podrá utilizar el servicio de Twitter con el propósito de mandar spam. La definición de lo que se considera “spamming” se irá cambiando a medida que respondamos a nuevos trucos o tácticas parte de los spammers. Algunos de los factores que tenemos en cuenta para determinar qué conducta es considerada “spamming” son:
- Si el usuario sigue un gran número de usuarios en un corto período de tiempo;
- Si el usuario se hace seguidor y deja de seguir personas en un corto periodo de tiempo, de manera particular medios automatizados (seguiento intermitente agresivo);
- Si el usuario sigue y deja de seguir de manera repetida, sea conseguir seguidores o atraer más atención al perfil;
- Si el usuario tiene un pequeño número de seguidores en comparación con la cantidad de personas a las que sigue;
- Si las actualizaciones son principalmente enlaces y no actualizaciones personales;
- Si el usuario publica enlaces engañosos;
- Si un gran número de personas ha bloqueado al usuario;
- El número de quejas spam que se han recibido en contra del usuario;
- Si el usuario publica contenido duplicado en múltiples cuentas o múltiples actualizaciones duplicadas en una cuenta;
- Si el usuario publica múltiples actualizaciones sin relación con un tema utilizando #;
- Si el usuario publica múltiples actualizaciones sin relación con un tema popular o del momento;
- Si el usuario envía un gran número de @respuestas o menciones duplicadas;
- Si el usuario envía un gran número de @respuestas no solicitadas en un intento de mandar spam a un servicio o enlace;
- Si el usuario añade un gran número de usuarios sin relación con listas en un intento de mandar spam a un servicio o enlace;
- Si el usuario publica de manera repetida los Tweets de otros usuarios como propios;
- Si el usuario ha intentado “vender” seguidores, en particular a través de tácticas consideradas seguiento agresivo o seguiento intermitente;
- Crear o comprar cuentas para obtener seguidores;
- Usar o promover sitios de terceros que afirman conseguir más seguidores (como trenes de seguidores, sitios que prometen “más seguidores con rapidez” o cualquier otro sitio que ofrezca añadir seguidores automáticamente a tu cuenta);
- Si el usuario crea Puntos de Interés falsos o engañosos;
- Si el usuario crea Puntos de Interés para ocupación ilegal de nombre o spam.
- Pornografía: El usuario no podrá usar ágenes obscenas o nográficas en su foto de perfil o fondo de usuario
