María Alonso, directora de Social Media de Kreab Gavin Anderson Iberia, ha explicado para prnoticias cuál es el escaparate digital de la agencia para la que trabaja. El perfil de Twitter, el blog ‘Qué es Comunicación’ y la capacidad para monitorizar las Redes Sociales a través de la herramienta ‘Radian 6’ son algunas de las claves que llevan a cabo desde Kreab and Gavin Anderson para darse a conocer y ofrecer servicio a sus clientes.
María Alonso fue nombrada directora de Social Media de esta agencia hace poco más de un año. Kreab Gavin Anderson es una consultora de Comunicación líder a nivel internacional en comunicación corativa, relación con inversores y public affairs, que está asociada a Clubagencias.com.
¿Dónde reside la fuerza digital de Kreab & Gavin Anderson como agencia? ¿Qué canal utilizáis más para promover vuestra presencia online?
Llevamos relativamente poco tiempo con presencia digital. Nosotros trabajamos mucho Twitter que nuestra página de LinkedIn es una página internacional y se dirige desde el área internacional. Hay muchos profesionales del sector de la Comunicación españoles, de Public Affairs y de otras empresas que siguen nuestro perfil en Twitter en Español.
¿Cuáles son las últas innovaciones que estáis llevando a cabo en vuestro departamento de Social Media, el cual diriges?
Estamos organizando una serie de ‘Desayunos Social Media’ que pronto convocaremos. Vamos a invitar a tres o cuatro blogueros y/o twitteros de compañías del mismo sector para fomentar el debate. Queremos ofrecer encuentros dinámicos entre diferentes sectores.
Entre todas las agencias que se dedican al Social Media, nosotros somos una consultora de Comunicación. Nuestro objetivo no es tener un montón de Community Managers en la agencia como poder formar a Community Managers dentro de la empresa y que puedan diseñar las estrategia, diseñar acciones y Comunicar a la gente cómo deben emplear su tiempo y expertise en las Redes Sociales. Sobre todo estamos posicionándonos en el área de diseño y planificación estratégica.
Hace unos meses lanzásteis un blog llamado ‘Qué es comunicación‘ ¿Qué enfoque le estáis priendo?
Tiene mucho éxito el calendario de eventos sectores de nuestro blog. Recogemos eventos propios como los ‘Desayunos de Kreab & Gavin Anderson’ así como eventos de otros sectores como Cámaras de Comercio hasta otra serie de eventos convocados agencias o instituciones.
En cuanto al contenido, del blog está especializado en todas las vertientes de la Comunicación: desde Social Media hasta artículos sobre Comunicación financiera, lobby y Public Affairs o artículos sobre relaciones institucionales. Al blog están invitados a escribir todos los consultores de nuestra agencia.
Con la llegada de la revolución digital todas las agencias están intentando ganar presencia en esta esfera online. Imagínate que una persona está interesada en conocer mejor Kreab & Gavin Anderson ¿Cuál crees que sería la principal vía de entrada?
Sobre todo a través de nuestra página Web y a través de nuestro blog. Nuestra página web es internacional dado que nuestra consultora está presente en muchos países. El blog está bastante bien posicionado en la web, pero tampoco podemos olvidar nuestro perfil de Twitter.
Otra cosa son nuestros boletines. Tenemos un boletín de Public Affairs y hemos lanzado nuestra ‘Social Media Shot’ que es una newsletter especializada en las últas novedades Social Media destinada a nuestros clientes.
¿Qué tipo de herramientas utilizáis para monitorizar las Redes Sociales?
Hemos contratado Radian 6. Trabajamos con esta herramienta para llevar a cabo las auditorías de reputación online, para hacer la monitorización en tiempo real con los clientes que nos tienen contratados. Creo que existen dos o tres herramientas buenas de monitorización y una de ellas es Radian 6.
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