‘El comercio del año 2012’, estudio en el que los consumidores europeos premian a las tiendas, ha elegido a Alain Afflelou mejor comercio de óptica del año.
En los premios ‘El comercio del año 2012’, organizados la consultora Q&A Research & Consultancy, los consumidores han galardonado a veinte enseñas pertenecientes a veinte categorías diferentes.
Eva Ivars, Directora General de Alain Afflelou, ha sido la encargada de recoger el galardón de su categoría en la ceremonia de entrega celebrada en Barcelona: ‘Recoger un premio que votan los consumidores tiene un valor especial. Para nosotros lo más tante es responder a las necesidades que tienen nuestros clientes. Hablar de la relación calidadprecio es ahora más tante que nunca debido a la crisis’.
Ivars ha añadido: ‘Estamos verdaderamente orgullosos de haber logrado este reconociento con sólo ocho años de existencia en España, que nos exige seguir trabajando en el liderazgo del sector óptico en nuestro país’.
Los internautas han votado a su comercio favorito a través de un cuestionario que evaluaba desde la oferta de productos hasta el servicio o la atención al cliente. La valoración incluía aspectos como la relación calidadprecio, las promociones y ofertas, el surtido, la innovación, la amabilidad con los clientes, la formación de los empleados o el servicio y el ambiente en la tienda.
En esta cuarta edición de ‘El comercio del año’ 50.000 consumidores han puntuado a su enseña favorita de entre un total de 179 marcas pertenecientes a 20 categorías diferentes.
Como en ocasiones anteriores, Lidl ha sido el ganador absoluto, seguido de Prark e IKEA en el segundo y tercer puesto, respectivamente. La siguiente tabla muestra el listado completo de los premiados:
Seguiremos informando…
