El desayuno coloquio organizado Kreab Gavin Anderson (KGA) y la Asociación de Empresarios de Alcobendas (AICA) del pasado jueves abarcó el tema: ‘El papel de los Dirom en el contexto global actual’. El encuentro congregó a los responsables de Comunicación y relaciones institucionales de algunas de las empresas más relevantes de la zona, como Indra – cuya Directora de Relaciones Institucionales, Cristina García Santamaría, realizó una breve ponencia, Leroy Merlín, Galp Energía España, Codere y Cecofersa, además de Javier Beitia y Luis Suárez de Lezo, Presidente y Secretario General de AICA, respectivamente.
El principal objetivo del encuentro, moderado Eugenio Martínez, Managing Partner de KGA, fue resaltar el papel de la Comunicación en la recuperación de la confianza en el actual contexto financiero así como la manera en que la Marca España afecta hoy en día a las empresas nacionales en el extranjero.
La discusión partió del análisis de la evolución de la figura del Dircom en nuestro país: en los últos años, se ha observado una tendencia a conceder al responsable de Comunicación de una compañía una función cada vez más ejecutiva y una relación más directa con la cúpula directiva, como reflejo del creciente valor estratégico que se atribuye a la Comunicación. El Dircom ha pasado de ser un mero interlocutor de la empresa con los medios a participar de forma plena en la estrategia de la compañía y defender su buen gobierno de cara a los stakeholders.
Los asistentes compartían la visión de que, en el actual contexto de crisis, con las empresas en pleno proceso de reestructuración y un país sometido a constantes reformas, la exigencia de transparencia hace de la Comunicación un factor clave y especialmente sensible. Se subrayó la tancia de que las Pymes incoren esta nueva visión de la Comunicación, anándolas a ser transparentes y transmitir mensajes claros sin temor a una excesiva exposición a los medios.
En cuanto a estos últos, se recalcó la profunda transformación del sector con motivo de la crisis, el boom digital y la presión de los anunciantes, pero también de la progresiva desaparición de una generación de periodistas especializados, que deja en muchos casos al Dirom sin un interlocutor adecuado.
Todos los reunidos coincidieron en que la Comunicación debe ser un elemento estratégico y clave en el desarrollo de cualquier actividad empresarial. En concreto, comentaron la excesiva atención que desde los medios se está prestando a las noticias negativas en nuestro país y la consiguiente agen negativa que se tiene de la Marca España en el extranjero, una agen que está perjudicando gravemente a sus negocios y su capacidad de financiación. Lo relevante, insistieron, es que son en gran parte nuestras propias compañías quienes, a través de un abandono prolongado del posicionamiento estratégico de la Marca España en los últos años, son responsables de esta percepción negativa. Conscientes de que la confianza es una cuestión de percepción, y tanto de Comunicación, destacaron la necesidad de ejercer una labor de Comunicación proactiva: el reto es ahora romper con este ambiente pesista para acabar con esta percepción negativa de España, reorientando la atención hacia mensajes positivos, de creación de riqueza y posibilidades de negocio, destacando el talento de muchas empresas que sobreviven a la crisis y que se están viendo totalmente eclipsadas a nivel informativo.
Se destacó también el papel, hoy debilitado, de las asociaciones como plataformas para unificar voces y transmitir un mensaje potente a la Administración y los medios de Comunicación. En definitiva, el debate concluyó que es necesario crear una estrategia continuada y coordinada de posicionamiento estratégico de la Marca España, que plique a todos los canales –empresariales e institucionales, como elemento clave en el proceso de recuperación de confianza que hoy tanto necesitan las empresas españolas.
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