Algunos de estos profesionales sanitarios han asistido a un curso sobre el uso de las herramientas de salud 2.0 partido la farmacéutica Gema Herrerías.
El Colegio Oficial de Farmacéuticos (COF) de Almería, con la colaboración de Campus Sanofi, ha organizado una sesión formativa sobre herramientas 2.0. El objetivo es mejorar la comunicación con sus pacientes y la calidad de la asistencia que se ofrece a éstos a través de intet y las redes sociales.
La jornada ha estado partida Gema Herrerías (@a5farma) farmacéutica titular de A5 Farmacia, que ha explicado a los asistentes como crear y mejorar sus identidades profesionales digitales y las de sus establecientos. Herrería ha señalado que para que este servicio de consejo farmacéutico en intet funcione es necesario ‘un equipo formado, especializado y motivado tanto en los contenidos a desarrollar como en el funcionamiento de las herramientas’. También resulta de vital tancia definir de antemano el público y el enfoque al que nos dirigos, puesto que los medios sociales elegidos para transmitir el mensaje serán diferentes.
Los farmacéuticos han podido conocer más a fondo el funcionamiento de herramientas como las páginas webs, los blogs, Twitter o Facebook. Entre los consejos de Herrerías se sitúa la creación de un blog, que además de incluirse dentro de la propia página web, es un medio muy útil para conversar con el paciente, ofrecerle consejos sobre educación sanitaria o resolver dudas. La calidad de los contenidos es otro de los factores prordiales para que la comunicación con los pacientes sea un éxito.
Herrerías ha añadido que para que el proyecto tenga éxito cada profesional debe elaborar un plan digital personalizado y planificar y posteriormente medir y evaluar las acciones y campañas. Sólo así se podrán corregir los errores y retocar el plan si es necesario.
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