Según el #informeTwiter, la publicidad en Twitter también molesta a los usuarios. Los tweets de publicidad generan reacciones negativas en los usuarios e incuso entorpece la conversión del tuit. prnoticias ha entrevistado al responsable del estudio #informeTwitter, Daniel González Vilalta, socio director de la agencia Redbility.
Durante el estudio se ha descubierto que el 0% de los formatos publicitarios de Twitter fue percibido los participantes durante la interacción con la herramienta. Sin embargo, los participantes toparon con algunos formatos al navegar hacia páginas referenciadas otros usuarios, creándose 2 tendencias:
Por un lado, si el formato publicitario no resultaba muy intrusivo, facilitaba el control sobre su visibilidad al usuario y su contenido tenía relación con el tema del que trataba el tweet desde el que se abría, la visibilidad del formato aumentaba, el mensaje se consumía mínamente y no se generaba una reacción emocional negativa.
La otra tendencia que se desprende del estudio es que si el formato publicitario resultaba intrusivo, dificultaba su cierre y no tenía relación con el contenido del tweet del que procedía, su visibilidad se reducía y se generaba una reacción emocional negativa muy fuerte en los participantes. Dar valor a la publicidad, hacerla respetuosa con el usuario y darle la posibilidad de gestionarla es una buena práctica en general y en la interacción con Twitter también.
Los responsables del estudio #informeTwitter aconsejan a los anunciantes deben tener en cuenta que una publicidad que moleste al usuario genera una reacción emocional negativa y una invisibilidad del mensaje. Por lo que se puede asociar una experiencia negativa a la marca, lo que no deja de tener muchos riesgos.
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