Así lo pone de manifiesto los resultados de la V ola del Observatorio de las Redes Sociales realizada la agencia de medios Zenith y la de investigación de mercados The Cocktail Analysis que ha tenido un doble objetivo en el Espacio Fundación Telefónica de Madrid: analizar la situación de las redes sociales en España, e identificar el papel que a día de hoy juegan las marcas en este entorno y descubrir sus opciones de futuro. `Las redes sociales se presentan hoy como un espacio abierto y activo´, afirma Candi Rodríguez, directora general de Zenith España.
Para la realización de esta quinta ola del estudio se ha repetido la metodología aplicada en olas anteriores. En una prera fase cualitativa se han efectuado 4 Focus Group además de 8 entrevistas en profundidad a internautas (1450 años) activos en al menos una red social. De manera previa a la entrevista a estos 8 individuos se les asignó una pretarea para recoger así su actividad con las marcas en redes sociales. En una segunda fase cuantitativa se han efectuado más de 1.500 entrevistas online a la población internauta española entre 14 y 55 años.
Se han identificado 3 perfiles de usuarios de redes en función de su actitud ante las marcas. `Un 21% defienden su presencia que perciben beneficios emocionales y racionales, un 30% las rechazan y un 49% son receptivos en función del beneficio que pueden obtener la relación con la marca´ declara Felipe Romero de The Cocktail Analysis.
Además, la V ola identifica dos claras tendencias divergentes. Por un lado, asistos a un momento en que el entusiasmo estas redes sociales pierde fuerza. `En este sentido son Facebook y Tuenti las más perjudicadas. El fenómeno está motivado, en parte, el pacto de WhasApp’ afirma el tavoz de Zenith España. Por otro lado, algunos factores como la extensión de dispositivos móviles, determinados movientos sociales y la presencia de marcas en las redes mantienen viva la tendencia. `Sin duda estamos en un momento de reconfiguración de las redes sociales. No se puede dejar de analizarlas para comprenderlas mejor y anticipar sus movientos. Ya forman parte de nuestro contexto social, y las marcas ya no son intrusas en las redes´.
Facebook sigue siendo la red líder absoluta (83% de los entrevistados declaran tener una cuenta activa) seguida de Twitter (42%). Tuenti (27%) y Google+ (27%) se ven afectadas tantes tasas de abandono, mientras que LinkedIn (18%) se consolida como al red profesional, y resurge Instagram (12%). `Hay que decir que Facebook pierde socialización, Twitter está pegando el gran salto convirtiéndose en una potente herramienta de comunicación y Tuenti confirma su tendencia al descenso´, finaliza el tavoz de Zenith.
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