prnoticias entrevista a Virginia Huerta, directora general de la agencia de Comunicación TEXT 100 en España. Con ella hemos hablado de la tancia de las redes sociales en la Comunicación y cómo los nuevos canales online han cambiado la práctica de las agencias.
Desde TEXT 100 se definen así mismos como ‘la agencia global más pequeña del mundo’. Llevan trabajando desde el año 1987, cuando abrió la prera oficina en Londres. Hoy la empresa cuenta con más de 30 oficinas y 500 trabajadores en todo el Mundo. En España, el equipo capitaneado Virginia Huerta está compuesto una veintena de profesionales, desde donde trabajan en las tareas de asesoramiento de Comunicación de clientes como Vodafone, Skype, IBM o Facebook. El carácter tecnológico de sus clientes les ha convertido en una agencia de referencia en este sector. Desde esta agencia se han producido tantes lanzamientos, como el del sistema Windows a mediados de los años 90. Después han coordinado tantes lanzamientos en España para Facebook o Skype.
Las redes sociales son un canal de Comunicación más en la práctica de esta agencia, asentada en España desde el año 1997. Tal y como explica Virginia Huerta en los estudios de prnoticias, ‘las redes sociales han modificado todo el panorama de la Comunicación. Ahora más que nunca el contacto que tiene la empresa con sus clientes es mucho mayor, y para gestionar ese carácter, ese estilo de Comunicación, tienes que tener una relación con las agencias y con tus equipos más estrecha’.
Las redes sociales han supuesto muchas novedades en la Comunicación de las empresas con sus públicos. En este nuevo medio de Comunicación también surgen nuevos retos para las empresas y consultoras, y las crisis también forman parte de este nuevo paradigma. En TEXT 100 están acostumbrados a lidiar con estas situaciones. ‘Lo fundamental es conocer la crisis antes. Porque muchas crisis no llegan a ser crisis si se han sabido localizar a tiempo. Uno de los grandes errores que puede cometer una empresa es decir: mientras no me entere no pasa nada. También es tante que los procesos dentro de la propia empresa sean suficientemente ágiles como para poder resolverlos antes de que puedan saltar a un medio de Comunicación con una difusión más masiva’, ha explicado Virginia Huerta, directora general de TEXT 100 en España.
Entre los servicios que más demandan las empresas a las agencias de Comunicación Virginia Huerta ha destacado ‘la formación interna’. ‘Las empresas se están volviendo cada vez más sociales. Las empresas tienen un contacto, gracias a las redes sociales , desde distintos departamentos como el de recursos humanos o el de ventas, entonces, dar formación dentro de las empresas para que les entiendan, para que sepan aprovechar estos nuevos canales de Comunicación es uno de los servicios que más nos están demandando’.
Durante la entrevista en el estudio de prnoticias, Virginia Huerta ha destacado la transformación en el sector de la Comunicación. Todavía estamos viviendo un momento de transformación y los medios de Comunicación son los que se están reformando, que el modelo de negocio que tienen ya no sirve. Y las empresas que sean inteligentes sabrán aprovechar la revolución social gracias a Intet para para tener una Comunicación más transparente con sus públicos, mucho más honesta, y los propios empleados van a tener un papel fundamental’, ha asegurado la directora general de TEXT 100 en España.
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