prnoticias ha entrevistado a Ignacio Ayerbe, director comercial de Experian Marketing Services, que ha contado qué beneficios ata al mundo del Marketing la nueva plataforma que la compañía acaba de lanzar al mercado CrossChannel Marketing y cuáles van a ser sus nuevos proyectos de creciento para los próxos meses.
CrossChannel Marketing permite gestionar campañas de Marketing completas en todos los canales desde un único sistema. No en vano, cubre la complejidad, escalabilidad, flexibilidad y velocidad actual necesarias para interactuar con el cliente de hoy, completamente hiperconectado. ‘Esta solución va a permitir a los responsables de Marketing dar un paso más hacia la ‘omnicanalidad’, así como acceder a todas las interacciones del cliente para aprovechar todo el potencial de esta información, con el fin de que sea más rentable para el usuario’, asegura Ignacio Ayerbe.
La diferencia de esta plataforma respecto a otros servicios de Marketing es que ‘es bastante innovadora. También destaca la sencillez de uso e plantación, siempre tiene toda la información disponible y se puede acceder a ella desde cualquier lugar y cualquier dispositivo. Además, cubre el espectro de todas los acciones de Marketing que el usuario está realizando’, añade el director comercial de Experian Marketing Services.
Normalmente, las empresas sólo aprovechan el 5% de la información que tienen sobre sus usuarios. ‘Imaginad cómo sería el poder aprovechar el 100% de esa información para realizar campañas mucho más personalizadas, segmentadas, dirigidas a los clientes, para establecer la Comunicación uno a uno. Gracias a su multicanalidad, CrossChannel Marketing lo permite, lo que las posibilidades de sus usuarios se expanden’, afirma Ignacio Ayerbe.
El directivo también ha contado que a partir de ahora Experian Marketing Services va a pasar a gestionar el email g de Atrápalo.com gracias a su solución CheetahMail. Además, ha dado algunas pistas sobre sus próxas acciones de futuro: ‘vamos a añadir a CrossChannel Marketing nuevos canales, todo el mundo de las app para que se pueda tener la posibilidad de realizar campañas a través de ellas. También estamos centrados en la parte de terminales móviles, ya que sabemos que gran parte de las comunicaciones en la actualidad llegan a través de ellos y se está fallando mucho en cómo se presenta esta Comunicación en los dispositivos en los que se está recibiendo’.
Escucha AQUÍ la entrevista a Ignacio Ayerbe en OndaCRO
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