La agencia ha elaborado el estudio ‘Tú emite, que yo comento. Del Multitasking a la Social TV’, que determina que el 74% de las personas de entre 13 y 45 años hace multitasking, es decir, ve la televisión utilizando una segunda y hasta una tercera pantalla para interactuar con otras personas en medios sociales. Un hecho que abre multitud de otunidades a los anunciantes.
Arena ha celebrado una jornada donde ha dado a conocer los resultados de este estudio y ha dado respuestas a preguntas como ¿ qué tenemos que comenzar a preguntarnos el Social TV? y ¿cuáles son las nuevas otunidades de explotación publicitaria que se abren en este entorno? ‘El devenir de la televisión es interactivo, eso es necesario tenerlo cada vez más en cuenta’ asegura Angels Escobar, directora de Arena en Barcelona. ‘El fenómeno del multitasking debe verse como una otunidad de interacción con los clientes en otras plataformas. Si se apuesta la innovación, el cambio de hábitos no debe constituir un obstáculo, sino un aliciente más optizar la relación con los clientes de las marcas. Para ello hay que elaborar estrategias y plataformas que den valor a los consumidores y lanzar contenidos Premium a través de ellas para enriquecer su experiencia con la marca’, añade.
David Colomer, director general de Arena, su parte, indica que es necesario destacar que ‘no estamos ante un cambio de tendencia, sino ante una realidad que cada vez afecta a más personas de distintos perfiles. El incremento de estímulos y, tanto, el descenso de atención, es un fenómeno social en efervescencia que incluso transciende el propio hecho publicitario. Por este motivo, las audiencias actuales deben contemplarse como la suma de la audiencia de lo que estamos viendo en la pantalla, más el ruido social alrededor del mismo. Quien no sea capaz de atender a esta realidad no podrá comunicarse con eficacia con sus públicos’.
En este estudio se han definido cuatro tipos de usuarios multitasking: ‘Prosumer’, individuos de entre 26 y 35 años que absorben mucha información y utilizan la Red para amplificar lo que escuchan en televisión. Utilizan lo analógico y lo digital. ‘Creator Native’, algo más joven, toda su fuente de conociento está en la Red, es absolutamente digital. ‘Social Native’, el más joven (1325 años). La Red está integrada en su vida de forma natural pero no crean contenido, utilizan Intet para encontrarse con sus amigos. Y ‘Entertainment’, usuarios de entre 35 y 45 años que no dan mucha opinión de lo que pasa en su entorno a través de Intet. La Red no está en ellos de forma natural. En definitiva, los ‘Prosumer’ amplifican la Red, los ‘Creator Native’ la transforman, los ‘Social Native’ se encuentran en la Red y los ‘Entertainment’ se divierten en ella. La clave, según este estudio, está en entender quién, cuándo y qué estos usuarios dan tancia a los contenidos, independientemente de la pantalla.
Jae Fernández, director de Marketing de Arena, también comenta que ‘este evento responde a la necesidad de conocer cómo interactúan los usuarios a la hora de ver la televisión. Queremos dar un poco de luz a nuestros anunciantes, para que sepan detectar otunidades en plataformas como Twitter (tweet promocionado) o Line que potencien el Social TV’.
Escucha la entrevista a Jae Fernández en OndaCRO:
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