Este libro blanco presenta la reorganización de la industria de las Relaciones Públicas y del Marketing. Introducción: el director de Comunicación y Contenidos y el director de Marketing y Ventas.
Los Medios Sociales han hecho cambiar mucho las cosas, especialmente para las Relaciones Públicas y el Marketing. En el pasado, las dos disciplinas conocían perfectamente sus roles, realizados separado aunque de forma complementaria – con funciones mantenidas alejadas la una de la otra. Las Relaciones Públicas deberían crear conciencia entre los consumidores y entregarlos a los canales de comercialización, donde se pueden convertir en clientes potenciales y en ventas reales.
Tal y como se recoge en el libro, la Comunicación debe crear y distribuir contenido atractivo que atraiga los consumidores hacia los Medios de Comunicación propiedad de la Marca, mientras el Marketing debe producir incentivos atractivos para que los prospect se transformen en clientes potenciales.
Ahora parece que le toca a las Agencias y a las Marcas decidir la forma en la que compartir plataformas como Facebook o Twitter, pero es vital que los responsables de Marketing tomen toda responsabilidad sobre las ventas resultantes, y que los profesionales de las Relaciones Públicas tomen el control de los contenidos – bajo la dirección de un nuevo Director de Comunicación y Contenidos.
En el libro se abordan las prácticas emergentes de Relaciones Públicas 2.0 y el Marketing de Contenidos. El libro se puede descargar en este enlace.
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