El turismo se prepara para recibir su temada más activa. En verano aumentan los traslados de personas que buscan descanso y desconexión, pero entre los movientos se encuentran también los de profesionales que hacen uso de un turismo de negocio. Los hoteles conocen las diferentes situaciones, los distintos targets y las tendencias y ya han desarrollado estrategias de g para este período.
Una de estas estrategias es la incoración de apps y elementos interactivos que fomentan la contratación y el consumo en el hotel al favorecer la comodidad y la compra inmediata, en muchos casos pulsiva. Las empresas saben que el usuario está hiperconectado, y que se encuentran ante un ‘viajero social’, y puede sacar partido de ello.
En este sentido, el hotel de Mallorca Barceló Illetas Albatros, ha anunciado hoy el lanzamiento de una app móvil, la prera de Grupo Barceló, ideada para mejorar la experiencia de los huéspedes y de quienes visitan o viven en la zona. La aplicación, ya disponible en la Apple Store, supone ‘un prer acercamiento al universo interactivo con los nuevos clientes 2.0’.
A través de cuatro secciones la app permite al huésped un rápido acceso a todos los servicios del hotel en su dispositivo móvil, desde el momento de la reserva, donde podrá consultar las últas ofertas vigentes; hasta el momento de la estancia, donde los huéspedes cuentan con un conserje virtual.
Con este personaje digital los huéspedes podrán encargar comida al servicio de habitaciones, pedir cita en el spa, obtener direcciones para llegar al hotel y reservar una sala de reuniones, entre otras funciones.
Espacio virtual pretende, además, mantener a los usuarios al tanto de la agenda cultural de Mallorca, así como consultar el tiempo que hará durante la estancia y ofrecer la posibilidad de acceder a un mapa de la isla y ser geocalizado.
La app también facilitará la publicación de fotografías del hotel parte de los visitantes en redes sociales, permitirá el acceso a la música que se escucha en la Urban Sky Terrace y pondrá a disposición de los usuarios un juego de golf interactivo.
De hecho, es el golf otra herramienta que utilizan los hoteles en sus paquetes para promocionarse al ganar cada día más adeptos entre todo tipo de públicos. Al menos esto señalan en el hotel child free Magnolia, de Salou, que ha diseñado paquetes con green fee en campos de la zona para los experentados y clases particulares para amateurs.
Magnolia también ofrecerá un servicio de alquiler del equipo de juego, desayunos energéticos y masajes y tratamientos específicos para golfistas.
Para los que buscan iniciarse en este dete el hotel ofrece el pack ‘Bautismo de Golf’ y para los ya iniciados ofrece el pack ‘Golf Play & Stay’.
Pero no todo es relax y hay quienes quieren disfrutar de los sitios que visitan pero se encuentran trabajando. Diez hoteles de cuatro y cinco estrellas se han presentado el pasado martes, 2 de julio, como parte de la plataforma Upper Diagonal Business & Leisure, dedicada al sector MICE y presentada en el Palau de Congressos de Cataluña.
La plataforma, con sede en Barcelona, dará empuje al turismo de negocios y contará con Hotel Rey Juan Carlos I, Hotel Princesa Sofía, Hotel Sansi Pedralbes, Hotel AC Victoria Suites, Hotel HUSA Illa, Hotel NH Constanza, Hotel Hilton Barcelona, Hotel Catalonia Rigoletto, Hotel Senator y Hotel Abba Garden.
Christoph Tessmar, director de Barcelona Convention Bureau, ha señalado en la presentación que el visitante de negocios es ‘un turista que ata a la ciudad un pacto económico tante’.
Por esto, este grupo intentará enriquecer la estancia de los profesionales con acciones como el ‘Shuttle Service’, que favorece la movilidad entre los hoteles, el Palau de Congressos de Cataluña y el centro comercial L’Illa Diagonal; descuentos y ventajas en sus tiendas y el ‘Pre Checkin Service’.
Seguiremos informando…
