Los datos de iGlobalmed proceden de más de 20.000 visitas de pacientes a la web, el Facebook, el Twitter y el canal de YouTube de Clínica La Luz, con la que mantiene un acuerdo de colaboración. En concreto, las pruebas más demandadas son, una parte, las analíticas para descartar enfermedades de transmisión sexual, infección VIH o hepatitis B y C; y, otra, pruebas de diagnóstico agen como radiografías de tórax para descartar enfermedades pulmonares. En todos estos casos el paciente solicita recibir el informe redactado en inglés para procionárselo más tarde a la empresa de destino.
Asismo estos profesionales también contratan, antes de irse al extranjero, consultas de medicina interna, otorrinolaringología (incluyendo audiograma), cardiología (incluyendo electrocardiograma) y oftalmología (con test de visión ocular). Al margen de este tipo de pruebas para directivos expatriados, los productos más demandados Intet en general son los relativos a las especialidades de radiología (pruebas diagnósticas), ginecología, traumatología y dermatología.
Perfil más frecuente del internauta
En lo que se refiere al perfil más frecuente de internauta que contrata productos y servicios sanitarios online en España, se corresponde en general con el de una mujer de entre 30 y 40 años, residente en una gran ciudad y que busca ver a un especialista en menos de 48 horas. No en vano, las mujeres constituyen el 74% de todas las personas que se han dirigido a la citada plataforma en busca de productos y servicios de sanidad privada. El gasto medio paciente asciende a 175 euros.
Por otro lado, los pacientes españoles que recurren a la eHealth valoran como algo esencial, junto a la calidad de los profesionales y servicios, la agilidad a la hora de acceder a los mismos. En este sentido, la inmensa mayoría reclama acudir al especialista en menos de 48 horas, mientras que, tras la asistencia, el 95% de los pacientes valora la rapidez como una de las ventajas de esta forma de acceder a los servicios sanitarios.
La adaptación de los centros privados a esta realidad
Para el director gerente de la Clínica La Luz, el doctor Joaquín Martínez, estos datos ‘ponen de relieve una realidad a la que los centros privados deben adaptarse cuanto antes para procionar a estas personas los productos de salud que demandan y en el plazo más breve posible’.
Por su parte, el gerente de iGlobalMed, Miguel Fernández, considera que la demanda de productos de salud a través de Intet ‘es una tendencia creciente que los usuarios, de forma cómoda y desde cualquier dispositivo, pueden encontrar un servicio integral y personalizado’.
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