El mes de septiembre se convierte en un hervidero para las agencias: nuevos proyectos, propuestas, presupuestos, planes… Los últos datos apuntan que el volumen de presentaciones a nuevos clientes siguen aumentando, una tendencia que podría confirmar la mejora en los datos de facturación de las agencias de comunicación españolas, que pasaron de una reducción de la facturación del 26% en 2011 al 4% en 2011.
¿Llamar a una agencia de comunicación estos días? Los teléfonos echan humo, pero no precisamente de periodistas, sino de clientes en cartera y potenciales clientes. Por un lado, la vuelta al trabajo de los clientes supone la puesta en marcha de los planes de comunicación y g para el curso 20132014. Y otro, aquellos clientes que buscan nuevas agencias que les asesoren en comunicación.
Según datos del estudio realizado Grupo Consultores en su tercera edición, PrScope, 13 son los contactos (llamadas telefónicas, emails o cartas) que recibe una empresa de consultoras de comunicación distintas a las suyas. Este dato ha mejorado en algo más de un contacto de media respecto a 2011 y en casi 4 respecto a 2009. El número de presentaciones de nuevo negocio también aumenta, de algo más de 2 en 2011 y 2009 pasamos a algo más de 4 en los últos dos años. Con ambos datos (contactos y presentaciones) calculamos un índice de eficacia comercial (ratio de efectividad) este también ha aumentado en los últos dos años: en 3 de cada 10 acciones de nuevo negocio, la consultora consigue reunirse con un cliente para ofrecerle un nuevo proyecto de colaboración.
Hablar con cualquier ejecutivo de cuentas estos días se ha convertido en toda una ‘odisea’. La presión y el trabajo abundan en las agencias. Muchos de los nuevos proyectos salen adelante, pero a veces, no. Sin embargo, los presupuestos se van acumulando, las propuestas creciendo.
Nuevo modelo de presentaciones
Según Óscar López, director de Investigación y estudios de Grupo Consultores, el modelo de presentaciones de las agencias ha cambiado en los últos años. Se ha pasado de presentaciones basadas en credenciales y reconocientos de las consultoras, a presentaciones basadas en casos de éxito y ejemplos de campañas y acciones de comunicación con otros clientes.
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