Ya sea para dar a conocer un nuevo producto o para retroalentar la fidelización las marcas apuestan los concursos en redes sociales, herramientas que ofrecen un efecto amplificador gratuito. Los anunciantes parecen decantarse la inmediatez de Twitter y proliferan artículos de profesionales del g que proponen claves y herramientas para un uso eficaz de concursos en esta red.
El blog de g Benjalink ofrecía seis pasos que un anunciante debe seguir a la hora de realizar un concurso. El prero es la selección del tipo de concurso. En función del objetivo los anunciantes pueden realizar sorteos, si buscan conseguir nuevos seguidores o incrementar su lista de direcciones de correo; cupones y ofertas, si su objetivo es crear ventas de manera inmediata; o concursos donde los participantes compiten con un material creado ellos, para generar engagement.
En segundo lugar, hay que decidir cuál será el premio, pieza central en el concurso, que deberá estar relacionada con el negocio del anunciante para crear awareness y que el usuario no olvide a la empresa tras el concurso.
Posteriormente se debe realizar la configuración del concurso, creando un tweet con una descripción sple pero atractiva y mostrando una fotografía del premio. Un enlace debe conducir a una página con un formulario de registro también sple, con un campo para introducir la dirección de correo electrónico y un botón para entrar.
Para concursos de creación de material propio parte de los usuarios las marcas pueden incluir un campo para subir archivos. Es recomendable incluir en la página también botones para compartir el concurso en redes sociales.
El tercer paso no sería nada sin el quinto: la promoción del concurso, que debe anteceder al creciento orgánico gracias a los participantes que compartan los enlaces. Algunos medios son el emailing, las mismas redes sociales, los banners, anuncios en Twitter y el registro del concurso en páginas de concursos online.
Para monitorizar el concurso y ver en qué mejorar existen herramientas como Google Alerts, que configura Google Alerts, que lleva un seguiento de as menciones a tu concurso en intet; Wishpond campaign reting, que ofrece información en tiempo real sobre visitas, entradas y bounce rate, y la herramienta de monitorización de redes sociales Hootsuite, que configura el seguiento de hashtags, menciones y retweets.
Una vez el concurso ha terminado y la firma tiene un ganador hay que continuar con la promoción en Twitter y dar a conocer en la red social al ganador, comunicar los planes de crear nuevos concursos en el futuro para mantener a los participantes interesados y enviar un email personalizado a los usuarios que no han ganado para convertirlos en clientes reales.
Por otro lado, el blog Doovive muestra cinco herramientas gratuitas para crear concursos en Twitter: Tweets Win, que adjudica premios de forma aleatoria entre seguidores que retuitean un texto; Sorteje, parecida al anterior; Twitrand, más sencilla que las anteriores; ITwett2Win, que permite crear concursos de hasta tres preguntas, y MySort, que sirve para ‘hacer sorteos sin muchas condiciones’.
Seguiremos informando…
