Según los resultados de la tercera edición del prScope 2013, realizado el Grupo Consultores en colaboración con la Asociación de Directivos de Comunicación y ADECEC, la figura del dircom ha superado a la del director de Marketing a la hora de tomar las decisiones sobre la contratación de consultoras de Comunicación en la empresa. Este estudio analiza las tendencias del sector y la agen de las consultoras de Comunicación y agencias de RR.PP. en España.
Según ha comentado a prnoticias el director de Investigación y Estudios de Grupo Consultores, Óscar López, ‘lo que hemos podido observar en esta investigación desde hace algunos años es que la figura del dircom está cobrando cada vez más peso en la empresa. Sobre todo a lo largo de este 2013, donde se presenta como el máxo responsable a la hora de tomar las decisiones de contratación de las consultoras de Comunicación, en detrento del director de Marketing, que ya no está involucrado en estas decisiones’.
Sobre el estudio prScope
En esta Edición del prScope, se han realizado más de 350 entrevistas tanto a profesionales de empresas que trabajan con Consultoras de Comunicación o agencias de RR.PP., como aquellas que no lo hacen, así como a profesionales de las propias consultoras y agencias. Las entrevistas se han realizado a través de un cuestionario digital CAPI (Computer Aided Personal Interview).
Para la realización de este Estudio, se ha contado con el apoyo de Dircom (Asociación de Directores de Comunicación) y ADECEC, en la confección del cuestionario y la identificación de profesionales a entrevistar.
El conociento y la experiencia de la consultora con el cliente (45%), la buena relación con los medios (31%), y ser un partner estratégico (29%) son los 3 principales aspectos los que un profesional define a la consultora de Comunicación ideal.
El reto más destacado en este sector es la innovación, especialmente en el área digital y la necesidad de la adaptación constante a los nuevos consumidores y medios. A nivel de inversión, 3 de cada 10 euros del presupuesto de RR.PP. ya se invierten en comunicación digital.
Tanto la analítica y medición (30%), el asesoramiento estratégico (29%) y la monitorización en medios sociales (27%), son los tres servicios digitales que más valoran los profesionales cuando trabajan con consultoras de Comunicación.
El nivel de satisfacción de los clientes con sus consultoras y agencias de RR.PP es muy alto, y la predisposición al cambio es baja. La novedad en esta edición es que aparecen switchers que se plantean el cambio de consultora para ‘buscar nuevas alternativas’ y en consecuencia, se ha incrementado notablemente en este año el número de contactos de Nuevo Negocio.
Los clientes valoran el trabajo de sus consultoras como socios estratégicos de
Comunicación, considerando que, de media, contribuyen en un 48% al cumpliento de los objetivos estratégicos de la compañía.
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