Según Borland, una compañía de Micro Focus, ‘Cuanto más grande es una Web mayor es su debilidad y cualquier incidencia puede suponer pérdidas de millones de euros.
La capacidad de respuesta y fiabilidad sigue siendo una asignatura pendiente para la mayoría de la grandes Web globales. Sus millones de usuarios se enfrentan a menudo a tiempos de espera excesivos e incluso dificultades de acceso que generan frustración y abandonos que repercuten negativamente en sus negocios.
Uno de estos grandes, Amazon.com, sufrió este verano un corte del servicio de 30 minutos que según Forbes.com le generó pérdidas de 66.000 dólares minuto. “Si Amazon.com no está a salvo –comenta Ricardo Montes, responsable de Marketing y Comunicación de Micro Focus para Iberia y Latam tampoco lo están el resto de las grandes Web’. Según Montes, ‘las infraestructuras crecen al mismo ritmo que el número de usuarios, pero normalmente este proceso no va acompañado de los necesarios test de rendiento que permiten sular situaciones, anticiparse a los problemas y corregirlos antes de que se produzcan’.
Cuanto más grandes es una infraestructura Web más grandes es su complejidad y un pequeño fallo puede tener un ‘efecto dominó’ que provoque incluso la caída del servicio. Según Montes, afortunadamente el mercado ofrece soluciones avanzadas de control y rendiento que, sulando situaciones de máxa carga de servicio en diferentes ubicaciones, permiten identificar los puntos débiles del sistema y reforzarlos.
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