Tras ocupar puestos de director creativo en agencias como Lorente, Euro RSCG y Grupo Havas, José María Batalla crea una nueva agencia especializada en RSC y g con causa social: 1000friends.
José María Batalla ha explicado a prnoticias los motivos de la creación de una agencia dedicada a la Responsabilidad Social Corativa y el g social y ha señalado qué las marcas pueden vender más siendo socialmente responsables.
El cofundador de 1000friends ha comentado que su equipo se ha embarcado en el proyecto al pensar que ‘hay un agujero de mercado en estos momentos’ y ‘las empresas se han dado cuenta de que han de participar en la solución de los problemas sociales y conseguir con ello beneficios no sólo sociales sino también económicos’.
Esto ocurre que para las marcas la RSC es ‘una manera de acercarse al consumidor’; ‘una nueva estrategia, de alguna forma honesta, de estar cerca del consumidor y sus necesidades’.
Batalla ha afirmado que estas acciones de agen sí repercuten en beneficios económicos reales para el empresario: ‘hay unos ejemplos internacionales muy evidentes’, ha señalado, ‘como la campaña en Estados Unidos de la marca Starbucks, que lo que han hecho es apostar los jóvenes consumidores a través de unas relaciones personales de los empleados de la propia marca y de la venta de productos crean un fondo de dinero con el que pueden dar créditos a jóvenes emprendedores a partir de la página web’.
Ante este tipo de acciones, José María Batalla ha hablado de ‘SROI’ o ‘social return of investment’, parámetro que analiza ‘cómo ha cambiado la actitud de los consumidores respecto a esa marca a través de esa acción’ y se producen ‘cambios que afectan a la venta de los productos y a la agen de la compañía’.
El cofundador de la agencia ha expresado que las ‘marcas socialmente responsables cada vez están ganando más penetración de mercado’. La necesidad de apostar la RSC y el g de causa social ‘está provocada en parte la crisis y en parte también las redes sociales’, ya que ‘permiten a entrar a las empresas en un territorio en el que antes no estaban y acercarse a sus consumidores y venderles sus productos a través de nuevas estrategias’.
José María Batalla ha distinguido entre los conceptos ‘g social’ y ‘RSC’. ‘El g con causa social forma parte de la RSC’, ha defenido, y ha añadido: ‘Para nosotros la prera responsabilidad social de una empresa es crear beneficios para sus accionistas y para sus empleados; pero si además es respetuosa con el medio ambiente y hace acciones de responsabilidad social de cara a la sociedad que tiene alrededor hace acciones de g con causa social’.
La agencia recibe un nombre tan peculiar debido a la externalización de servicios: ‘Tenemos un equipo muy heterogéneo y le hemos llamado 1000friends que tenemos muchos colaboradores’.
El directivo de 1000friends ha señalado que ‘hay datos concretos que demuestran’ que se vende más con acciones responsables: Un estudio de Edelman apunta que igualdad de precio y calidad el 73% de usuarios escoge ya marcas socialmente responsables y que el 88% de los consumidores piensa que las empresas deberían tener participación activa en la solución de los problemas sociales.
Al embarcarse en RSC hay un tipo de marcas que ‘lo tiene más fácil, que ya en el naciento son empresas que de sí ya están actuando socialmente, en casos como empresas de alentación’.
Batalla cita como ejemplo a Nestlé, ‘que cuando inventó su producto era para ayudar a alentar a los bebés y de alguna forma allí ya hay una responsabilidad social: crear un producto para un sector muy concreto de la población’.
El cofundador de la agencia concluye que ‘la publicidad sola ya no sirve para vender; incluso hay marcas con buena reputación que ya no necesitan hacer anuncios para vender sus productos y esa creo que es la tendencia a partir de ahora’.
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