En una entrevista a OndaCRO, Miguel Solano, gerente de Merco Perú, cuenta cómo surgió este organismo en el país latinoamericano o cuáles son los activos más tantes para la empresa, entre otras cuestiones. el Monitor Empresarial de Reputación Corativa en Perú (Merco Perú) nació el pasado 26 de noviembre como un instrumento de evaluación que mide la reputación. ‘Merco Perú surgió que Merco comenzó su expansión en Latinoamérica y vio que en Perú existía una otunidad muy interesante debido al desarrollo que ha tenido el país en los últos años’, asegura Miguel Solano.
‘Si analizamos las variables de la reputación, el valor de la oferta comercial incluye esos conceptos: valor del producto, de la marca, recomendación de los clientes, etc. Nadie discute que el activo intangible es el más tante de una empresa, y que éstas quieren cuidar ese activo en cualquier parte del mundo’, indica Miguel Solano. ‘La clave está en cómo medir la reputación: hay monitores que sólo miden los consumidores finales, otros los directores, etc. pero si partos del concepto de la reputación, que es el reconociento de los stakeholders del comtamiento corativo de la empresa, hay que analizar todas las variables, que si no la información está sesgada’, añade.
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