Intet se convierte en el medio de referencia y con mayores expectativas de creciento. Esta es una de las conclusiones del II Estudio ‘RSE en los medios: el reto de una comunicación más interactiva’ elaborado conjuntamente entre Novartis y Forética. Este trabajo busca profundizar un poco más en saber cómo, dónde, quién y el qué se publica sobre RSE.
¿Quién y dónde se habla de Responsabilidad Social Empresarial? Esta es la pregunta a la que responde el estudio realizado Forética y Novartis. Aunque el estudio ha seleccionado como muestra del estudio tanto prensa escrita como información en Intet, los datos que mayor relevancia la complejidad en el análisis y el aumento de volumen, se producen en Intet. En este sentido, durante la presentación del estudio, Montserrat Tarrés, directora de comunicación de Novartis, ha lamentado que ‘los profesionales que apostamos la RSE no hemos aprovechado el poder de Intet’, y ‘este entorno se nos presenta como una fuente inagotable de información’.
El retroceso que siguen experentando los medios de comunicación físicos y el creciento de los sotes online, han hecho que Intet se consolide como el principal medio a través del cual los usuarios comunican, intercambian y dialogan sobre aspectos relacionados con la responsabilidad social.
Según el estudio, se esta que en 2013 el número de noticias en sote físico se habrá reducido considerablemente. Mientras que en el 2012 alcanzaban el 27,5%, este año supondrán tan sólo un 12% del total. El volumen de información en el entorno online es 75 veces superior al flujo de información facilitado los medios físicos. ‘Por cada noticia sobre RSE que se produce en prensa escrita, se producen 75 en medios de Intet’, ha asegurado Jae Silos, Director de Desarrollo Corativo de Forética.
La prensa económica sigue liderando la generación de contenidos con un 55% de cuota, frente a los generales con un 28%. El formato de noticia sigue siendo el más repetido y el carácter de estas suele ser neutropositivo. Esto se debe a que, un lado, los generadores de esta información son, en la mayoría de los casos, las propias empresas u organizaciones estrechamente involucradas con la RSE; y otro, a que el tipo de información contenida en la noticia busca la objetividad y la parcialidad.
‘El push genera un 47% de la información sobre RSE en Intet, estos son informaciones influidas las prácticas de la actividad de las empresas, mientras que tan solo el 34% es pull’, ha explicado Jae Silos. Este dato pone de relevancia ‘la falta de conversación y de una masa crítica’ que genere contenidos sobre RSE en Intet y en la sociedad en general. En este sentido, Jae Silos ha asegurado que ‘los responsables de RSE tienen aún miedo a aparecer en Intet, pero la realidad es que existe un sesgo neutropositivo’ lo que supone más una otunidad que una amenaza.
A pesar de que el entorno digital sea el predominante, las redes sociales siguen siendo una asignatura pendiente en cuanto a RSE. Tan sólo suponen un 0,54% del total de la información de responsabilidad social que se genera en Intet.
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