Los usuarios confían cada vez más en la tiendas online para realizar sus compras y evitar así las largas colas en los comercios físicos, al mismo tiempo que aseguran adquirir el producto o servicio sin tener que moverse de casa. Además, PayPal se convierte en el método preferido los usuarios en el momento de pagar sus pedidos.
Xopie ha analizado los métodos de pago más utilizados en los ecommerce en un total de 8.000 pedidos online realizados usuarios de tiendas online. Así, ha extraído que el 25,16% de los compradores optan el pago de sus compras a través de PayPal, una manera de transferir dinero entre usuarios que dispongan de correo electrónico y que cada vez es utilizada más personas. A pesar de ello, le siguen muy de cerca las compras pagadas mediante el método del contra reembolso, con un 22,49%, lo que demuestra que aún existe un gran nicho de mercado que prefiere adquirir sus compras pagándolas una vez haya recibido el producto.
Este últo punto ha de alertar al sector, que debe plantearse el qué de este considerable número de personas que apuestan aún el contra reembolso y cómo se podrían convertir al pago vía cuenta electrónica. Para ello deben combatir el fraude en algunas tiendas ecommerce fraudulentas y garantizar métodos más seguros de pago para los ‘menos tecnológicos’.
Por otro lado, las transferencias bancarias siguen teniendo su protagonismo en gran parte del comercio online, situándose en un 20,36% del total analizado. Como operación de pago con larga trayectoria en el mercado, esta metodología continúa estando presente en la mayoría de los sectores comerciales, aunque poco a poco las nuevas alternativas de pago online le van ganando terreno. Y es que alrededor del 88% de los usuarios españoles valoran de manera positiva su experiencia de compra online. Las promociones, un amplio catálogo de productos o la usabilidad web son algunos de los factores más valorados para iniciar este proceso de compra.
Seguiremos informando…
