IAB Spain ha unido fuerzas con AEDEMO para crear el ‘#DiscoveryDay’, un evento que ha contado con profesionales del g y del entorno digital y que ha tenido como objetivo que los asistentes ‘aprendan algo nuevo’ y conozcan ejemplos de innovación y adaptación al cambio. El encuentro ha contado con la ponencia de Ricardo Lop, fundador de Aceros Hispania, quien ha explicado cómo se ha adaptado al mundo online y ha afirmado ‘nuestro negocio es 100% online’.
Durante el evento del Interactive Advertising Bureau y la Asociación Española de Estudios de Mercado, Marketing y Opinión, Ricardo Lop ha hablado de ‘nuevas formas de vivir’ y ha afirmado que en su pueblo de Teruel, con 800 habitantes, ‘hay más comercios virtuales que físicos’ que han tenido que adaptarse a la fuerza al no haber muchos comercios en la zona.
El ponente también ha contado la evolución del negocio de su hermano a raíz del uso de intet. Lop trabajaba en el sector agrícola, con tractores; empezó a investigar sobre intet y descubrió formas de hacer que el comercio de cuchillos de su hermano vendiese más y se extendiese.
Al principio ‘no tenía claro lo que eran los arroba o los www’, ha comentado, y ahora el site de cuchillos cuenta con 15.000 visitas diarias. Respecto a las compras online ha afirmado: ‘no conocemos a nadie y no tenemos ningún moroso’. Aceros de Hispania ha conseguido vender ‘espadas de William Walace en Escocia y espadas de Toledo en Toledo’.
Consejos de Ricardo Lop para acercarse al éxito en un negocio
En prer lugar, Ricardo Lop ha dejado claro el ‘objetivo’ del comercio ante las llamadas de un cliente: se trata de dejarle satisfecho y no de vender. Luego, ha resaltado la tancia de cuidar al proveedor, ‘que no trabaja contigo amor; trabaja la pasta y no le puedes asfixiar’. Hay que ‘pagar los recibos el día que toca’.
El ‘comerciante virtual’, como se autodefine ahora en Twitter, también ha indicado que en una página web hay que ‘poner todos los medios de pago’, aunque sólo sea cuestión de agen y no se venda a través de ella. Ha señalado que Aceros de Hispania fue ‘la prera tienda de España en poner Mymoid’, un nuevo sistema de pago.
Además, Ricardo Lop ha mencionado que, si bien la mayoría de la población sabe distinguir cuando se encuentra ante un hipervínculo en un site, es aconsejable ‘que nos aclaremos todos’: ha señalado que no vale con que la palabra se ponga de color azul.
El ponente ha recomendado usar fotografías grandes para mostrar el producto en una web, que al fin y al cabo es lo que los usuarios quieren ver. Ha apuntado asismo la necesidad de mostrar junto a la agen el coste con la moneda del país desde el que el posible cliente está conectado.; así como los precios con el IVA señalado y opciones en todos los idiomas, preseleccionando el del usuario y dejando elegir otro.
En definitiva, se trata de ‘ponérselo fácil al usuario’ para ‘que no tenga que descubrir ni pensar’. Ricardo Lop ha afirmado haberse gastado durante un año en publicidad sólo 30 euros para colocar un logotipo en las fiestas de su pueblo. El resto de su estrategia se ha basado en posicionamiento en buscadores y generación de ‘contenido útil para el usuario’, que genera enlaces y menciones ‘que ayudan a subir en buscadores’.
En el ‘#DiscoveryDay’ también han participado Risto Mejide, socio y director creativo ejecutivo de Aftershare.tv; Genís Roca, socio director de RocaSalvatella; Alfonso González, director de Planificación Estratégica de Arena España; José García, director de AvantPro Event Engineering, y Guillermo de Haro.
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