Carlos Valle, director de proyectos de la agencia de comunicación y social media HEY AV, ha explicado a Onda CRO el incremento del uso de las redes sociales durante la últa Feria Internacional de Turismo (FITUR), que este año se ha triplicado. Además del incremento del uso de Twitter, Facebook y Twitter, Carlos Valle ha destacado el aumento de los usuarios que han seguido FITUR a través de la red social rusa VKontakte.
La agencia de comunicación y social media HEY AV es la responsable de la gestión de las estrategias social media de 14 ferias que se celebran IFEMA, pero sin duda, FITUR es el gran plato fuerte todos los años. Durante los tres últos años en los que HEY AV ha sido agencia social media de FITUR han visto cómo se ha ido incrementando el uso de las redes sociales como medio de networking para expositores y para conocer todo lo que ocurre en IFEMA en la semana del turismo excelencia.
‘Tenemos una tarea titánica, lo prero es dirigir contenidos que se generan en la feria a las más de 220.000 personas que se acercan al evento y que tuitean y ponen ponen posts en Facebook. Es una tarea que tenemos que coordinar, sobre todo con aquellos usuarios que son expositores y tenemos que trasladar un mensaje a los profesionales muy tante: a la feria se va a hacer negocio, generar empleo y fomentar el desarrollo de determinadas regiones a partir de poner en valor los recursos que pueden derivar del turismo . Posteriormente, los días de acceso al público es una tarea más local, y lo que tenemos que hacer es que el público madrileño acuda a la feria y que entienda que lo que va a poder hacer en FITUR es dar la vuelta al mundo en un día. Hasta ese momento no podemos mostrar la cara más divertida de la feria’. Ha explicado Carlos Valle en los micrófonos de Onda CRO
Tal y como ha explicado el responsable de desarrollo de negocio de HEY AV, ‘en Twitter se han generado el doble de tuits que el año pasado. El seguiento que ha tenido la feria a través de redes sociales ha sido muy alto. El año pasado con la mitad de tuits fue trending topic mundial y este año hemos continuado siendo trending topic en diferentes momentos con diferentes hashtags.
Desde HEY AV todavía no hay datos concretos sobre los pactos en redes sociales de FITUR. ‘Pero solo con los pactos generados en Twitter y Facebook triplicamos los del año pasado. A la hora de hacer el cálculo del pacto de la feria, no solo calculamos el pacto de sus propios perfiles , sino que estamos hablando de 9.000 empresas que tienen presencia en redes sociales que emiten contenidos que también tienen un pacto’, ha añadido en Onda CRO Carlos Valle.
Pero Twitter no ha sido la única plataforma donde FITUR ha arrasado. ‘El plan que hemos presentado en esta edición era más ambicioso que en otras ferias. Los principales sotes eran Facebook y Twitter. Sí que es cierto que hay presencia en Pinterest e Instagram y se hace de una manera un poco más inspiradora a través de la línea de comunicación FITUR Inspirations donde tratamos de hacer llegar el mensaje que los destinos y empresas turísticas desde meses antes de FITUR. La mayor sorpresa ha sido el despunte de la red social rusa VKontakte. Desde el área de social media ruso de HEY AV , un área que creamos en Junio del año pasado para dar respuesta a las necesidades de empresas que quieren captar potenciales turistas rusos antes de que lleguen a España, se ha creado un grupo que ha tenido cerca de 5.000 miembros activos’, ha asegurado Carlos Valle.
Linkedin también ha tenido mucha presencia, el grupo en esta red social ha tenido cerca de 4.000 miembros y ha tenido un creciento del 50% con respecto al año anterior. ‘Sí que es cierto que en esta edición hemos notado un mayor nivel de networking entre profesionales. Lo mismo que se ha notado en la feria es lo mismo que se ha notado en las redes sociales, que al fin y al cabo las redes sociales son un reflejo de la feria. Sí es cierto que observamos que en Linkedin se produce un discurso más unilateral y en FITUR eso ha cambiado y ha habido conversación y creemos que se han llegado a poder cerrar negocios a partir de la presencia de grupos en Linkedin’.
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