Las XI Jornadas de Periodismo organizadas el Centro Universitario Villanueva han estado centradas este año en los dircom, lo que directores de comunicación de varias empresas han acudido a mostrar las ventajas y desventajas de esta salida profesional. Entre los invitados, los de Iberdrola, RTVE y UPyD o el ex dircom de Coca Cola España, Carlos Chaguaceda.
Sebastián Cebrián, director general de Dircom, ha manifestado la necesidad de convertirse en profesionales multidisciplinares ante escenarios cada vez más exigentes, en las XI Jornadas de Comunicación celebradas en el Centro Universitario Villanueva bajo el lema ‘¿Apagafuegos o estrategas? La función de los dircom en las organizaciones modernas’.
Una conferencia inaugural en la que el director general de la Asociación ha abordado el perfil competencial que caracteriza al dircom del siglo XXI y los retos y desafíos que debe afrontar en la era de la convergencia digital.
El nuevo entorno digital es, para el director de Dircom, no solo una herramienta de acción para los dircoms sino una nueva densión de trabajo integrada en la estrategia de negocio de las organizaciones. Un nuevo espacio de diálogo en el que deben valorarse las relaciones construidas enca de los resultados de facturación: ‘la red no es sólo un canal de venta sino un canal de engagement donde se genera empatía con las marcas y conversaciones con los stakeholders. Mientras que el g vende, la comunicación convence”, ha asegurado. Una nueva realidad digital de la que ‘el dircom debe tener conociento o rodearse de gente capaz de ayudarle’.
¿Qué significa la comunicación en el mundo empresarial?
Para Manuel Ventero, director de Comunicación de RTVE, la respuesta es clara: es la única medicina cuando las cosas no funcionan correctamente.
Manuel Ventero recalcó que tanto en RTVE como en el resto de empresas ‘todas las áreas de comunicación trabajan dentro y fuera para mejorar la agen, la reputación y el sentiento de pertenencia. Factores prescindibles para el buen desarrollo de la empresa. Es un trabajo de todos y para todos’.
Durante la ponencia quiso dejar claro que cuando las cosas van bien la comunicación comparte los logros y cuando surge algún problema la comunicación actúa de cortafuegos. Por eso asegura que un profesional del área de comunicación en una empresa ‘debe estar alerta y buscar soluciones para las nuevas necesidades’.
Carlos Chaguaceda participó en la prera mesa redonda de las XI Jornadas de Periodismo del Centro Universitario Villanueva dedicadas al trabajo de periodismo en la fuente. El ex dircom de Coca cola explicó cómo en su antigua casa se hacían las cosas para ser una marca asociada a la felicidad.
La clave de la comunicación en las empresas es, para él, la credibilidad. Chaguaceda contó la moraleja de un cuento en la que un predicador decía que lo tante no era ser creyente, ante el público al que engañaba, sino ser creíble. “La credibilidad depende de que tu seas capaz de ganarte a los demás diciendo la verdad”, afirmó Carlos Chaguaceda y añadió que no se trata de una cuestión de spatía de que se caiga mejor o peor al público sino de que se diga la verdad. Crear una agen positiva de una empresa pasa contar lo bueno y para que cuando salgan las malas noticias la gente no se las pueda creer.
La segunda mesa redonda de las IV Jornadas de Comunicación en el Centro Universitario Villanueva estuvo encabezada Beatriz Becerra, directora del gabinete de comunicación de UPyD y miembro del Consejo de Dirección del mismo partido. La ponente quiso recalcar a los alumnos de Periodismo dos factores clave a la hora de comunicar: el contenido y la verdad. ‘Da igual lo que hagas, si no hablas con la verdad delante nada saldrá bien, que siempre emergerá aquello que está en la base’. Considera que esto es clave para las personas que tienen una responsabilidad pública y que los periodistas deben “trabajar en la verdad” como base prigenia para dar forma a su trabajo.
En este sentido, lanzó una crítica al PP, partido al que acusó de confundir propaganda con comunicación de partido.
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