Casi nueve de cada diez usuarios de Redes Sociales reconocen usar WhatsApp, la aplicación de mensajería instantánea que se ha convertido en uno de esos ‘prescindibles’ en la pantalla del smartphone y cada vez que sufre demoras en su servicio moviliza a medio mundo. Su llegada revolucionó el mundo de las comunicaciones pero también dejó algún que otro ‘perjudicado’ en el camino.
Según datos del V Estudio Anual de Redes Sociales elaborado IAB Spain junto con Elogia Group, el 59% de los encuestados considera la app como una Red Social, frente al 41% que no. Además, uno de cada dos afirma que lo califica como Red Social que le permite comunicarse con sus contactos e incluso un 69% de sus usuarios asegura que usa la aplicación más que Facebook.
Con estas cifras sobre la mesa tiene sentido echar la vista atrás. A finales de febrero conocíamos que Facebook había comprado WhatsApp más de 13.800 millones de euros y varios días más tarde, concretamente el 3 de marzo, Zuckerberg cerraba la aplicación Messenger para Windows dos años después de su lanzamiento sin haber conseguido el éxito que en un prer momento esperaba.
Y es que, volviendo a los datos del estudio, el 49% de los usuarios ha dejado de usar chats de las Redes Sociales ante el auge de la aplicación de mensajería instantánea, siendo precisamente el principal afectado Facebook, ya que el 43% prescinde ya de este servicio de la plataforma.
¿Ha ‘canibalizado’ WhatsApp el uso del chat de Facebook? Para el director de Mobile y New Media de IAB Spain, Javier Clarke, la app se ha ‘comido’ a este servicio, aunque no ha logrado hacer lo mismo con las Redes Sociales en general, de forma que esta sería una de las causas las que Zuckerberg decidió hacerse con la aplicación.
No obstante, no hay que olvidarse de que tras la adquisición y el cierre del servicio la compañía ha seguido adelante con Facebook Messenger, sin cesar su desarrollo, y acaba de actualizarse a la versión 4.0 en iOS, incluyendo entre sus novedades, la posibilidad de crear grupos para hablar con los contactos.
Según analistas de Citi, la popularidad de WhatsApp sigue aumentando, incluso después de la compra parte de Facebook, hasta el punto de que el número medio de países en los que la app se coloca entre las cinco aplicaciones más descargadas ha pasado de ser 78, antes de la operación, hasta 91.
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