‘El sector farmacéutico es un sector complejo, pero eso no plica que la creatividad no tenga hueco. Al contrario: la creatividad todavía se valora más en este mundo’, comenta Álex Pérez, el director de Comunicación de Sanofi en España y Portugal, durante una entrevista en Onda Saludable.
Nuevas ideas, soluciones originales o aginativas asociaciones entre conceptos. La creatividad está especialmente valorada en la industria farmacéutica hoy en día. De hecho, los directores de Comunicación de este sector, a veces tan restringido normas y especificaciones legales y éticas, se han dado cuenta de que, si se aplica adecuadamente a las formas, con creatividad ‘se pueden hacer las cosas de manera más efectiva, más pactante y más resolutiva’. Así, lo asegura Álex Pérez en una entrevista en Onda Saludable.
Esta creatividad ha encontrado un gran aliado en Intet y en las nuevas tecnologías en los últos años. Algunas compañías se han dado cuenta de que las redes sociales son un buen canal para comunicarse y un instrumento para distinguirse de las demás. Sin embargo, ‘estar estar’ es algo ‘caduco y un error’, opina Álex Pérez. La clave para él es tener presencia donde esté la audiencia y modular tanto el qué como el cómo.
Otra de sus sugerencias es saber escuchar: ‘Muchas veces desarrollamos ideas, proyectos o iniciativas muy innovadoras, muy frescas, divertidas o atractivas, pero lo que hay que hacer es preguntar qué necesita esa audiencia a la que nos dirigos’, subraya. Además, considera muy te que las personas que se dediquen a dirigir departamentos de Comunicación de la industria farmacéutica tengan inquietud constante seguir ‘aprendiendo, innovando y arriesgando’.
El director de Comunicación de Sanofi hace hincapié en que su compañía aspira a distinguirse ‘ estar siempre ahí’. ‘Creemos que la mejor forma de gestionar nuestra agen es siendo transparentes e intentando ayudar en lo que podamos’, indica. Precisamente para ayudar y ofrecer servicios de valor a los interlocutores en el ámbito de la salud se creó Campus Sanofi, una plataforma digital dirigida Xavier Olba donde se ofrecen cápsulas de formación en salud 2.0 a los profesionales sanitarios que así lo deseen.
El objetivo final de Campus Sanofi es ‘crear una comunidad donde hablemos de salud digital y donde pongamos en valor todo lo que el mundo digital puede atar a la gestión del profesional sanitario y su relación con el paciente’, explica.
Sin embargo, deberíamos evitar que las posibilidades de las nuevas tecnología desvíen nuestra atención de algo prordial: generar contenidos de valor. Álex Pérez reflexiona al respecto: ‘No se me ocurre, a día de hoy, una gestión de la prensa sin seguir enviando la nota de prensa. Sigue siendo igual de útil que lo era hace 15 años, pero ahora en vez de enviarla fax, lo hacemos correo electrónico. Por lo tanto, es una evolución donde el canal es tante, pero evidentemente lo que necesitas es un contenido de valor’.
Seguiremos informando…
