En el últo programa de Espacio Marketing, en Onda CRO, Alfonso Delgado, director de Nuevos Negocios de Nielsen, ha mostrado la empresa de investigación de mercados desde dentro y ha ofrecido datos de su últo informe: Nielsen 360º, que indica cómo compran los españoles y cuánto gastan en su cesta. El experto también responde acerca de un posible nuevo concurso de medidores de audiencia digital, función ahora en manos de Comscore.
Alfonso Delgado, director de Nuevos Negocios de Nielsen, ha señalado en Espacio Marketing que con el nuevo informe ‘Nielsen 360º’ la empresa de investigación de mercados pretende ofrecer a las marcas una ‘visión más amplia’ de lo que ocurre en el consumo desde dos puntos de vista al contar con datos de punto de venta (retail y horeca) y uso de productos en el hogar. Ha indicado que el estudio quiere mostrar qué compra el consumidor español pero también cómo planifica la compra.
Respecto a los resultados, el directivo ha señalado que ‘el consumo de los hogares se ha mantenido’ en cuanto a gasto, situado en ‘2.300 euros aproxadamente’ durante 2013.
Sin embargo, ha explicado, ‘la gente va un poquito más a comprar; es decir compra en promedio más veces y cada vez que compra se gasta un poquito menos’, que ‘8 de cada 10 busca promociones’. El gasto medio compra de estos usuarios ‘promosensibles’ se ha situado en 15 euros, cuando en 2012 estaba en 16 euros.
‘Solo un 30% está dispuesto a probar cosas nuevas’, ha indicado el experto, que ha aclarado: ‘eso sí, cuando probamos algo el 40% habla al vecino, le cuenta al amigo, a su familia, lo que ha comprado’. Entonces el bocaoreja se pone en marcha y hace que los consumidores se lancen a nuevos productos.
El consumidor español hace listas de compra y se intenta ceñir a ellas. No acude tanto a los bares, hecho que ha desarrollado la comercialización de nuevos productos como las cápsulas de café, ha comentado Alfonso Delgado.
El entrevistado ha señalado que ‘sufren más los mercados de bebidas alcohólicas’ y que en el canal horeca el whisky y el ron tienen una caída del 11% cuando estas dos categorías suponen el 50% del volumen de bebidas alcohólicas de la hostelería: ‘son caídas muy grandes’, remarca.
La categoría de alentación no presenta tanta caída en horeca como el sector de las bebidas. En ‘bebidas alcohólicas de alta graduación sólo la ginebra está en positivo’ y en ‘bebidas refrescantes sólo la tónica está en positivo: las colas, los cítricos y demás están en negativo’. El entrevistado también ha señalado que ‘el efecto Gin Tonic’ se ve ‘claramente plasmado en los comtamientos de mercado’.
En el audio el directivo también ha ofrecido datos de apreturas y cierres de retailers y ha comentado que los supermercados grandes y pequeños ‘siguen creciendo’ debido a la ‘fórmula de franquicia’. Por el contrario, la tienda tradicional ‘está sufriendo mucho’.
La marca blanca ‘ha ralentizado su creciento: normalmente venía creciendo entre un punto y medio y dos puntos y este últo año sólo han crecido un 0,9’. Alfonso Delgado considera que su auge esta año ‘no ha sido tan explosivo’.
Los productos en lo que los consumidores españoles más se decantan la marca de distribuidor (denominada generalmente ‘blanca’) son las celulosas, las conservas de pescado, los platos preparados y las verduras de cuarta gama. Esta últa área es un ‘mercado muy grande’ pero ‘los anunciantes no han conseguido capitalizar’ su ‘valor de producto y de marca’.
El área de alentos infantiles ‘no tiene gran penetración la marca blanca’, al igual que la de quesos manchegos, bebidas refrescantes y productos de afeitado (‘la tecnología manda’, ha expresado el director de Nuevos Negocios de Nielsen).
Al ser preguntado sobre si la compañía se presentaría a un concurso a finales de año, dado el caso, para convertirse en medidor único (actualmente Comscore es el encargado de auditar los medios digitales, elección de IAB y AIMC), el directivo se ha mostrado comedido y ha señalado: ‘Seguro que si Nielsen entiende que tiene una posibilidad de atar algo diferencial en el mercado así lo hará’.
De lo que de momento se muestra orgulloso el directivo español, entre otras cosas, es que una empresa de nuestro país, Nexium, haya sido adquirida Nielsen a nivel internacional.
Seguiremos informando…
