Cuando parecía que a Coca Cola no le podía ir peor, un polémico anuncio protagonizado un actor ‘abertzale’ ha vuelto a poner a la compañía en el ojo del huracán. Un nuevo capítulo en la crisis de comunicación de Coca Cola que está gestionando la consultora Estudio de Comunicación.
Si los últos datos del Monitor de Reputación Empresarial (MERCO) desvelaban un retroceso de casi 50 puestos de la ‘marca de la felicidad’ en el últo año en España, y la empresa parecía haber tocado fondo en la polémica surgida a partir de la decisión del cierre de las plantas embotelladoras que gestiona la empresa Coca Cola Iberian Partners; ahora un anuncio ha vuelto a situar a la empresa española en la polémica.
Sin embargo, y aunque CocaCola había anunciado este miércoles que retiraba su últa campaña publicitaria, protagonizada el actor Gotzon Sánchez, el cual había apoyado públicamente a una plataforma de presos de ETA; el presidente de la compañía, Marcos de Quinto asegura que la campaña no se retira y que ‘no tienen que pedir disculpas’. Según ha asegurado el presidente de Coca Cola, no tienen qué disculparse: ‘Ni retiramos el anuncio (pues ya había acabado la campaña), ni nos disculpamos de nada que no hemos tenido motivo para ello’, aseguraba Marcos de Quinto en su perfil en la red social Twitter.
Confirmo:
Ni retiramos el anuncio (pues ya había acabado la campaña), ni nos disculpamos de nada que no hemos tenido motivo para ello.
— Marcos de Quinto (@MarcosdeQuinto) Mayo 22, 2014
Esta no es la prera vez que Marcos de Quinto se convierte en ‘dircom’ de la compañía de manera casual. Desde que comenzase la crisis en la que Coca Cola lleva inmersa en los últos meses, Marcos de Quinto ha querido convertirse en altavoz ‘oficial’ de la compañía utilizando sus propios medios, aunque sus mensajes, como esta vez, no siempre han ido alineados, precisamente, con el mensaje de la compañía.
Sin embargo, Marcos de Quinto, presidente de Coca Cola Company ha sido el prero en defender la diferencia entre Coca Cola y su embotelladora y se ha convertido en el prer tavoz del conflicto –posiblemente sin desearlo y para desgracia de los que están gestionando la crisis. Tal y como ha sabido prnoticias, es la consultora Estudio de Comunicación la encargada de hacer frente a esta situación de crisis. Lo que no sabemos es si los mensajes de Marcos de Quinto están ayudando o perjudicando al trabajo de la misma en la recuperación de la ‘normalidad’ en Coca Cola España.
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