La gran mayoría de los lectores de prnoticias opina que es necesario mantener el equilibrio entre las informaciones positivas y negativas de las empresas desde el departamento de comunicación.
Según el libro ‘Comunicación Financiera: transparencia y confianza’, ‘cuando el diario Expansión publicó los datos principales de este trabajo, varios responsables de Comunicación de empresas se pusieron en contacto con Estudio de Comunicación para contestar la opinión sugerida algunos entrevistados de que se utilizan ‘trucos’ para disular o esconder la verdad de los datos que las cotizadas ofrecen al mercado. Querían transmitir algo así como que el trabajo del departamento de Comunicación es, precisamente, poner en valor los aspectos positivos (corativos, de producto o de resultados, no ta qué) y tratar de desviar la atención de los negativos o desfavorables. Estuvos de acuerdo en la prera parte. Pero nuestra respuesta fue siempre: ‘sí, pero con transparencia’’.
‘¿Los departamentos de Comunicación deben transmitir sólo lo positivo de la actividad de su empresa?’, esta era la pregunta que hacíamos esta semana en prnoticias en nuestra encuesta semanal. Para el 81,3% de nuestros lectores ‘hay que mantener el equilibrio entre lo que demanda la sociedad en momentos puntuales (teniendo en cuenta los límites en función de la existencia de datos de carácter crítico que puedan poner en riesgo su supervivencia) y el buen hacer de la compañía en materias como la RSC’.
En contra de lo que muchos podrían pensar en un prer momento, la labor de un departamento de comunicación va más allá de ofrecer una agen positiva de la empresa a través de informaciones ‘amables’. Ser capaces de transmitir acontecientos menos atractivos, pero igual de noticiables y de interés, al final es visto como un punto positivo los periodistas y profesionales de la comunicación. Además, se vuelve un factor clave para convertir la empresa en un referente informativo.
Seguiremos informando…
