Se trata de un búho que tiende a pasar desapercibido, pero que está detrás del trabajo diario de muchas de las estrategias Social Media que han cosechado éxito en los últos tiempos. Bajo el sonido ‘hoot’ y el amparo del paquete ‘suite’, esta herramienta alcanzó el pasado año los 9 millones de usuario a nivel mundial.
‘El pacto de Hootsuite es muy fuerte, solo en España más del 57% de los usuarios de Twitter la usa a diarios (…) y la mayoría son community managers y empresas en el entorno de medios, lo que hace ver que el profesional está muy familiarizado con la herramienta’, ha destacado el embajador de la compañía en España, David M. Calduch, en declaraciones al programa ‘Atrapados en las Redes’ de OndaCRO.
Entre los campos en los que trabaja actualmente la compañía, destaca su orientación en el últo año hacia la integración con muchos CRM, de forma que las empresas van hacia un modelo de generación de ventas, junto con la atención al cliente y el ecommerce.
Sobre los beneficios de Hootsuite, Calduch ha insistido en que su uso permite a un Community manager o bien un volumen de carga mayor o bien liberar de carga de trabajo a esa persona. Además, para equipos de trabajo la herramienta dispone de un sistema organizativo con privilegios tenemos todo escalonado y no se escapa nada.
Escucha la entrevista completa a David M. Calduch en el programa ‘Atrapados en las Redes’ de OndaCRO:
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