Durante dos horas diez profesionales de la publicidad han analizado en Madrid las nuevas tendencias en comunicación y tecnologías aplicadas al g y al negocio de los anunciantes en ‘Tech & Trends 2014’, evento organizado Arena. En prnoticias recogemos las 10 claves para entrar en contacto con el consumidor actual.
Del storytelling al storydoing
En ‘Tech & Trends 2014’ la directora de la oficina de Arena de Madrid, Ester García Cosín ha hablado del paso ‘Del storytelling al storydoing’. La experta ha señalado que ahora ‘dejamos de hablar de media como tal y empezamos a hablar de puntos de contacto’ y de ‘historias’.
Ha indicado que nos encontramos ante un ‘nuevo normal’ de estancamiento, recursos escasos e hiperpolarización que producen nuevos movientos ciudadanos. En este contexto el 80% de marcas no ta a los consumidores y según Nielsen el 92% cree sólo en las recomendaciones de gente conocida y el 70% confía en las opiniones online generadas los usuarios.
Ya tampoco ‘hablamos de KPIs habituales en medios’ sino de ‘campañas que dan soluciones a nuestros consumidores’ y ‘generar experiencias que sean relevantes para ellos’. La forma para las marcas, ha comentado, es ser creíbles y eso vamos ‘del storytelling al story doing’.
La transformación digital ha permitido obtener más datos para personalizar las acciones.
Gestión del big data
En el contenido digital dos tercios de la información sobre un consumidor la deja el usuario, ha indicado Margarita Ollero, head
of Research & Insights en Arena, que ha mostrado las 5 Vs del big data: volumen, velocidad, variedad, veracidad y valor.
Afrontar el ‘fast consuming’
En el encuentro Jae Fernandez de la PuenteCampano, Business Development director de Arena ha mencionado que ‘una agen vale más que mil palabras’ y ‘un vídeo vale más que mil ágenes’: ‘estamos en la era del vídeo’ su rapidez. En 0,05 segundos vemos si la página web en la que estamos nos interesa o no. A Amazon, ha contado, un segundo más de carga le cuesta 1,6 billones de dólares en ventas.
La época del triunfo de Snapchat, Vine y los gifs requiere apuntarse a una tendencia ‘kiss’, ‘keep it sple & stupid’, ha explicado. El experto también ha hablado del efecto multitasking o multipantalla: el 15% de usuarios recuerda publicidad de televisión frente a un 8% de los multitasker. Pero con social tv la cifra asciende a 13%.
Mobile First
Gonzalo Galvan, head of Performance de Arena, ha afirmado que según Google el 71% de los usuarios no salen de casa sin el móvil. El directivo ha hablado de campañas basadas en la ‘Nomofobia’, que incluso han creado un producto para promocionar a la marca. Una de ellas es la iniciativa brasileña de la cerveza Polar, ‘Anulador de celular’:
Real Te Marketing
Hoy hay que ser ágiles para aprovechar que ahora los consumidores de la ‘generación C’ son creadores, conectores, curadores de contenidos y colaborativa. Esto ha explicado Sonia Carbajal, head of Social Media de Havas Worldwide, que sostiene que hay que conocer sus horarios, como el momento en el que más se tuitea sobre productos como el chocolate.
También hay que saber adaptarse a sucesos inesperados como la abdicación del Rey y un corte eléctrico en un evento, en relación a la acción de Oreo en la ‘Super Bowl’. Sobre esta pieza ha expresado: ‘antes no aginábamos que se podía ganar en Cannes con un tuit’.
Algo muy común en ‘Real Te Marketing’ es que ‘las marcas se retan unas a otras’, como en la discusión entre Kitkat y Oreo en Twitter. Pero en España esto aún no pasa, ha lamentado.
El transmedia como síntesis del ‘content’ y el ‘storytelling’
El head of Transmedia de Havas Worldwide, Alfonso Garcia Valenzuela, ha comenzado su ponencia afirmando que ‘no tenemos 3 segundos para ser interrumpidos pero sí 30 minutos para una buena historia’. Ha destacado un anuncio de Disney emitido en 1991 y creado Leo Butt Chicago.
García Valenzuela ha indicado que Disney ‘vende un universo narrativo’ y es la ‘prera experiencia masiva y moderna de transmedia storytelling’. Le sigue los pasos Star Wars; defiende que es el ‘prototipo de transmedia’ al comercializar cómic, móviles, libros y videojuegos, ‘cada medio información distinta’ y, según el ponente, distinto a ‘El Hobbit’, que supone un ‘traslado’ entre libro y película.
Marketing experiencial en directo y del ‘intet de las cosas’
En este apartado Fernando López Quero, strategic planner de Arena, ha mostrado dos acciones de g. Una de ella es ‘BuddyCode’ de Budweiser, que hace que dos personas que brindan se conviertan en amigos de Facebook de forma automática:
Otra marca de cerveza, Heineken, también se apuntó a esta tendencia con una botella que al beber se enciende:
Economía colaborativa
‘Tech & Trends’ también ha contado con Íñigo de Luis, strategic planner de Arena, que ha hablado de nuevos modelos de negocio de economía colaborativa. Ha apuntado que sólo uno de cada siete consumidores cree que su modelo económico nacional es un éxito.
Más aún, ha afirmado que ‘comprar ya no es divertido’ e incluso la gente siente ‘remordiento que compramos cosas que no necesitamos’. Así, sostiene, han surgido marcas como BlaBlaCar, Eatwith, AirBnb, Kickstarter, Skillshare (usuarios que se convierten en profesores) y Wallapop. Un spot que sintetiza los nuevos modelos de negocio es ‘Reestrenar’ de Segundamano.
Partnerships 2.0
El strategic planner Fernando López Quero ha puesto en relieve la tancia del ‘made with’ al señalar que ‘no podemos ser/tener todo’ y hay que unirse a partners que nos puedan ayudar, como han hecho Movistar y Spotify, Kitkat¡t y Android, Postit y Evernote, Juego de Tronos y Airbnb. El planificador defiende que entre Domino’s Pizza y Tuenti ‘podrían cambiar la manera de repartir una pizza’ si se pusiesen de acuerdo.
Tecnología
Luis Moreno, head of Innovation and Technology de Arena, ha enumerado seis tecnologías ‘novedosas’: Tecnologías de reconociento facial o de volume y formas, que permiten hacer pujas de RTB en el medio exterior; wearable computing; tecnología iBeacon (también permite hacer mapas de calor); tecnologías inmersivas, que permiten recoger datos; y entornos inmersivos, punto en el que ha señalado que ‘las marcas van a tener que entender cómo entrar’ en el sector gaming.
David Colomer, CEO de Havas Worldwide y CEO de Arena Iberia, concluyó un acto que hoy se desarrollará en Barcelona.
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