Atrás quedan las estrategias Social Media enfocadas a incrementar la cuenta corriente, cada vez son más las compañías que han dejado de lado estas aspiraciones para interesarse más la interacción tras conocer en una encuesta realizada Gallup, que el 62% de los consumidores afirma que las Redes Sociales no influyen en sus decisiones de compra.
En concreto, el 94% de los preguntados subraya que usa sus perfiles en Facebook, Twitter y otros canales para conectarse con sus amigos y familiares y no para interesarse marcas o productos, lo que son muchas las empresas que deberían redirigir sus estrategias al tener en cuenta este argumento.
Gallup apunta que las marcas deben alinear todos sus canales para involucrar a la gente, tanto online como offline, de forma que las compañías se conviertan en parte de la conversación ajustando sus pasos en Social Media para centrarse en la autenticidad, la capacidad de respuesta y el contenido atractivo.
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