Las empresas deben ser transparentes y pensar en el público al que se dirigen y sobre todo, deben ser creíbles. ‘Si sientes, dices y piensas lo mismo, eres absolutamente creíble’ ha expresado Yago de Marta, experto en oratoria y media training, en la presentación en Aragón de la XVII edición del Anuario de la Comunicación editado Dircom.
El acto, que se ha centrado en las tendencias mundiales en comunicación, ha contado con la presencia de Adolfo Corujo, socio director de Llorente & Cuenca Iberia; Yago de Marta, experto en oratoria y media training; Juan Pina, director de Entorno Digital y RSC de Dircom; y Ricardo Pereda, presidente de Dircom Aragón.
Ricardo Pereda ha resaltado la tancia de la comunicación como eje estratégico de las organizaciones. ‘Las empresas que hacen comunicación son líderes en sus mercados y obtienen resultados’ ha destacado Pereda. El presidente de Dircom Aragón ha destacado la necesidad de la comunicación en las empresas, ‘existe un potencial de 500 medianas y pequeñas empresas en Aragón que no cuentan con un responsable de comunicación’ ha recalcado. Pereda también ha incidido en que los directores de comunicación deben estar en los comités de dirección y participar en las decisiones empresariales.
Juan Pina ha presentado a los profesionales de la comunicación de Aragón el World Public Relations Forum, el mayor evento mundial de relaciones públicas que, bajo el título ‘Comunicación con conciencia’, va a tener lugar en Madrid entre el 21 y el 23 de septiembre de 2014 de la mano de Dircom y la Global Alliance for Public Relations and Communication Management. Pina ha destacado que el congreso busca establecer un nuevo rol del dircom. Juan Pina ha explicado a los asistentes, a quienes ha invitado a participar en el congreso, el amplio programa del WPRF en el que participarán ponentes de prer nivel de ámbito internacional.
La escucha activa ha sido el tema recurrente durante la presentación ya que es una pieza clave en el proceso de comunicación de una empresa. Y no hay escucha si no hay público y se deben considerar una serie de premisas a la hora de comunicarnos con él. Así lo ha explicado Yago de Marta, experto en oratoria y media training. Yago de Marta cuenta con una amplia experiencia a la hora de entrenar a personas que tienen una gran exposición pública. Actualmente se encuentra en América Latina entrenando a políticos y empresarios de prer nivel. Yago de Marta ha destacado que tenemos que tener en cuenta a quiénes nos dirigos y debemos prar sus necesidades frente a las de quien transmite una información. ‘El público se comta como un niño. Si se aburre, desconecta’ ha explicado el experto en oratoria. Y no sólo eso, hay que conseguir que te crean. ‘Tenemos que ser comprensibles, creíbles y memorables’ ha destacado el experto en oratoria. Al final, los aplausos no significan nada, lo que ta es tu credibilidad. Yago ha concluido expresando que no ta tanto lo que se dice sino cómo se dice.
Adolfo Corujo, socio director de Llorente & Cuenca Iberia, ha incidido en que la escucha debe estar centrada en los intereses de las empresas. ‘Lo que se escribió en ocho años en intet hoy se escribe en un día’ ha expresado Adolfo Corujo. Por ello, las empresas no pueden escuchar todo lo que dicen de ellas sino que tienen que centrarse en sus grupos de interés. Para ello la labor del director de comunicación es fundamental ya que es el encargado se gestionar la escucha, mantener las relaciones y dotar de los contenidos demandados al público. ‘El dircom es como un tero de fútbol’ ha expresado Corujo, ya que se encarga de frenar los ataques a la empresa y sirve de apoyo para el resto de miembros de la empresa.
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