La medición de resultados en la sanidad privada que IDIS puso en marcha hace ya tres años (estudio RESA), junto con la observación de la opinión del paciente usuario de sus servicios a través del denominado Barómetro de la Sanidad Privada fueron los preros pasos para testar un escenario que hoy se está completando con un ‘sistema de reconociento de la calidad’, cuyo desarrollo está a punto de finalizar y que ha sido presentado en el XXXII Congreso de la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA) que se está celebrando en Madrid.
El hecho de que la medida de la calidad, su certificación y acreditación se efectúe a través de diferentes modelos, ha llevado a IDIS a crear un sistema único ‘tiene como objetivo ser un elemento aglutinador y mostrar los continuos esfuerzos para mejorar y seguir atando valor añadido al sistema sanitario’, tal como ha explicado Manuel Vilches, director general del IDIS durante la sesión ‘Excelencia en calidad asistencial’, en la que también han participado Susana Lorenzo, presidente de la Asociación Madrileña de Calidad Asistencial (AMCA) y Paloma Alonso, consejera delegada de Globesalud, consultora que ha llevado a cabo el desarrollo técnico del modelo.
Actualmente no existe un modelo universal y unánemente aceptado de reconociento de la calidad en el ámbito asistencial. Por eso, IDIS ha trabajado durante el últo año con un amplio grupo de expertos del sector, la Sociedad Española de Calidad Asistencial y otras entidades del sector para crear un Indicador Sintético de Compuesto (ISC) que ha conseguido identificar, consensuar y ponderar los distintos estándares de los sistemas de calidad aplicados en los servicios sanitarios españoles tras la realización de un estudio Delphi.
Según Susana Lorenzo, presidente de la AMCA, ‘nuestro papel ha sido colaborar y asegurar que se veían reflejados todos los entornos posibles, comprobar que todas las CC.AA estuviesen representadas y observar que la metodología del proyecto era adecuada, con el fin de reforzar la validez científica del sistema’.
Paloma Alonso, consejera delegada de Globesalud, añade que ‘se trata de una unidad de medida común que integra en un solo dato un conjunto agregado y ponderado de componentes de la calidad, dependiendo del valor asignado a cada uno de ellos y obteniéndose finalmente una asignación dentro de un rango’.
El objetivo últo de este sistema es estratificar a las organizaciones asistenciales en clúster o grupos de calidad, promoviendo la mejora continua, el benchmarking y el reconociento de la excelencia.
Asismo, tal como ha concluido Manuel Vilches, ‘desde IDIS tenemos como objetivo adicional la posterior plantación de un Observatorio de Calidad, lo que permitirá que cada institución pueda autoevaluarse y compararse con sus pares, garantizando la confidencialidad del dato’.
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